Charles Schwab &; Co. đã trải qua sự cố ngừng hoạt động tạm thời trên nền tảng giao dịch của mình vào thứ Hai, do khối lượng giao dịch cao và sự cố kỹ thuật với nhà cung cấp chính. Sự gián đoạn xảy ra khi khách hàng đang tích cực cố gắng quản lý các khoản đầu tư của họ trong một đợt bán tháo thị trường đáng kể.
Người phát ngôn của Charles Schwab không nêu rõ bản chất của vấn đề kỹ thuật hoặc tiết lộ danh tính của nhà cung cấp bị ảnh hưởng. Công ty thừa nhận sự bất tiện gây ra cho khách hàng của mình, nói rằng sự kết hợp giữa hoạt động giao dịch tăng cao và những khó khăn kỹ thuật liên quan đến nhà cung cấp đã dẫn đến những thách thức với việc đăng nhập tài khoản và thời gian chờ đợi cuộc gọi dịch vụ khách hàng kéo dài.
Người phát ngôn đảm bảo rằng các vấn đề đã được giải quyết và các nền tảng giao dịch đã hoạt động trở lại. Charles Schwab, được niêm yết trên NYSE với mã NYSE: SCHW, đã không cung cấp thêm chi tiết về tác động của sự cố ngừng hoạt động đối với hoạt động giao dịch hoặc liệu khách hàng có được bồi thường cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do không thể truy cập vào tài khoản của họ trong thời gian ngừng hoạt động hay không.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.