Barclays, ngân hàng đa quốc gia của Anh, đã thông báo đóng cửa một số chi nhánh ở Anh như một phần của phản ứng với thói quen thay đổi của khách hàng, những người đang ngày càng lựa chọn dịch vụ ngân hàng kỹ thuật số thay vì các giao dịch tại chi nhánh truyền thống. Ngân hàng đã trích dẫn việc giảm lượt truy cập của khách hàng là lý do chính cho quyết định này.
Việc đóng cửa sẽ ảnh hưởng đến nhiều địa điểm khác nhau, bao gồm các chi nhánh ở Burton-on-Trent và Ely. Các chi nhánh này là một phần của một nhóm lớn hơn mà Barclays có kế hoạch đóng cửa từ ngày 11/4 đến ngày 19/4/2024. Động thái này phản ánh một xu hướng rộng lớn hơn trong ngành ngân hàng, nơi các tổ chức tài chính đang thích nghi với sự ưa thích ngày càng tăng đối với ngân hàng trực tuyến và hậu quả là sự sụt giảm lưu lượng người đi bộ đến các chi nhánh vật lý.
Để giảm thiểu tác động của việc đóng cửa này đối với khách hàng, Barclays đã vạch ra một số biện pháp thay thế để đảm bảo tiếp tục truy cập vào các dịch vụ ngân hàng. Khách hàng vẫn có thể thực hiện các giao dịch tiền mặt thông qua các tùy chọn như hoàn tiền mà không cần mua hàng. Ngoài ra, Barclays đã nhấn mạnh quan hệ đối tác với Bưu điện, điều này sẽ cho phép khách hàng thực hiện các hoạt động ngân hàng hàng ngày tại các chi nhánh Bưu điện trên toàn quốc.
Trong nỗ lực duy trì sự hiện diện thực tế và cung cấp hỗ trợ cho những khách hàng có thể không hoàn toàn thoải mái với ngân hàng kỹ thuật số, Barclays đang giới thiệu các giải pháp sáng tạo. Một trong những sáng kiến như vậy là Barclays Local, sẽ hoạt động trong không gian cộng đồng. Một cách khác là việc triển khai các nhóm ngân hàng, được thiết kế để cung cấp một cách hiện đại và linh hoạt để tiếp cận các dịch vụ ngân hàng trong trường hợp không có các chi nhánh truyền thống.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.