Investing.com - Barclays (LON:BARC) cho biết trong một lưu ý cho khách hàng hôm thứ Ba rằng họ đã quan sát thấy sự sụt giảm trong việc triển khai các dự án AI và những dự án cho thấy ROI "có nghĩa", với cả hai chỉ số dao động quanh mức 45-50%, theo khảo sát AI mới nhất của công ty.
Ngân hàng này viết rằng: "Tỷ lệ các dự án AI được triển khai đang giảm và trong số các dự án được triển khai, trung bình chỉ có ít dự án hơn cho thấy ROI 'có nghĩa'".
Bất chấp sự nhiệt tình đối với tiềm năng lâu dài của AI, ngân hàng cho biết các doanh nghiệp lớn cho thấy sự cấp bách hạn chế trong việc mở rộng triển khai của họ, phần lớn là do chi phí cao và những thách thức về ROI ở giai đoạn đầu.
Các doanh nghiệp được cho là nên thận trọng trong việc đầu tư mạnh vào AI, vì chi phí chuẩn bị trung bình, bao gồm cả việc dọn dẹp và đào tạo dữ liệu, ước tính khoảng 75 triệu USD.
Barclays giải thích rằng nhiều tổ chức đang chờ đợi các nhà cung cấp AI "tốt nhất" xuất hiện trước khi họ đầu tư.
Những thách thức như bảo mật dữ liệu, xử lý dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc cũng như kinh nghiệm hạn chế với các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) càng làm chậm việc áp dụng.
Tuy nhiên, Barclays lưu ý rằng ngân sách AI ngày càng tách biệt với ngân sách CNTT nói chung, với 46% người được hỏi lên kế hoạch tăng ngân sách và 15% phân bổ lại ngân sách từ ngân sách phần mềm.
Barclays cũng nhận thấy mức tăng trưởng dự kiến 1-10% trong các khoản đầu tư vào AI trong trung hạn (2-5 năm).
Theo ngân hàng, nhận thức và sử dụng AI tiếp tục phát triển, đặc biệt là ở các công ty vừa và nhỏ.
Các ứng dụng chính, chẳng hạn như dịch vụ khách hàng và nâng cao năng suất, vẫn là ưu tiên hàng đầu.
Tuy nhiên, tình trạng tắc nghẽn trong việc thu thập và làm sạch dữ liệu được báo cáo đã tăng 10 phần trăm so với cùng kỳ năm trước lên 48%, tạo nên rào cản đáng kể.
Phát hiện của Barclays cho thấy sự lạc quan thận trọng đối với việc áp dụng AI, phụ thuộc vào việc vượt qua các thách thức về chi phí và triển khai.