Cơ quan giám sát doanh nghiệp của Úc, Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc (ASIC), đã kêu gọi các công ty bảo hiểm nói chung cải thiện quy trình xử lý yêu cầu bảo hiểm của họ. Cơ quan quản lý nhấn mạnh sự cần thiết phải thực hành hiệu quả, trung thực và công bằng, đặc biệt là trong bối cảnh các sự kiện thời tiết khắc nghiệt đã ảnh hưởng đến các vùng của Úc trong năm thứ tư liên tiếp do điều kiện La Nina.
Chỉ thị của ASIC đã được thông báo thông qua một lá thư gửi các công ty bảo hiểm vào thứ Tư, nhấn mạnh sự gia tăng đáng kể các yêu cầu bảo hiểm liên quan đến các sự kiện thời tiết này. Cơ quan quản lý đặc biệt đề cập đến phản ứng của ngành đối với các sự cố trong mùa hè này và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giải quyết các khiếu nại nổi bật từ các sự kiện lũ lụt vào năm 2022.
ASIC chỉ ra rằng việc xử lý tốt hơn các yêu cầu bảo hiểm trong thời gian thiên tai là ưu tiên hàng đầu và việc giải quyết bất kỳ hành vi sai trái nào trong lĩnh vực này sẽ là trọng tâm thực thi chính trong suốt cả năm.
Trong năm 2022, các công ty bảo hiểm lớn như Insurance Australia Group, QBE Insurance và Suncorp đã trải qua áp lực tăng cao do điều kiện thời tiết bất lợi, đặc biệt là từ tháng 1 đến tháng 3. Các hành động gần đây của ASIC cho thấy nỗ lực liên tục để đảm bảo rằng các công ty bảo hiểm cung cấp hỗ trợ cần thiết cho những người bị ảnh hưởng bởi các sự kiện như vậy và tuân thủ trách nhiệm của họ đối với các chủ hợp đồng.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.