Vietnam Airlines phải công khai thông tin giá vé, thuế, phí

Vietstock - Vietnam Airlines (HN:HVN) phải công khai thông tin giá vé, thuế, phí

Các hãng bay được hưởng miễn trừ thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm, phải công khai rõ ràng, chi tiết các thông tin giá vé, các loại thuế, phí kèm theo.

Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia vừa ban hành hai Quyết định cho hưởng miễn trừ đối với thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm. Quyết định có hiệu lực từ ngày 17-4-2025.

Quyết định được ban hành dựa trên hồ sơ miễn trừ giữa Tổng Công ty Hàng không Việt Nam - CTCP (Vietnam Airlines) và Societe Air France (Air France); giữa Vietnam Airlines và China Southern Airlines Company Limited (China Southern Airlines).

Các bên được hưởng miễn trừ theo Quyết định này phải thực hiện các nghĩa vụ sau để đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng:

Công khai rõ ràng, chi tiết các thông tin về: giá vé, các loại thuế, phí kèm theo, điều kiện áp dụng giá vé, các khoản phí phát sinh (nếu có).

Điều kiện, thời hạn và cách thức áp dụng các chương trình khuyến mãi, ưu đãi giảm giá (nếu có) trên trang web chính thức và ứng dụng đặt vé trực tuyến của hãng.

Yêu cầu các phòng vé, đại lý bán vé và đối tác liên quan phải có trách nhiệm công khai các thông tin nêu trên cho khách hàng.

Các bên không được cắt giảm các hạng dịch vụ đang khai thác hoặc điều chỉnh các điều kiện giá vé một cách bất hợp lý gây bất lợi cho người tiêu dùng (gồm các điều kiện về hoàn/hủy vé, hành lý, trách nhiệm bồi thường, giải quyết khiếu nại).

Đồng thời, không được áp đặt hoặc điều chỉnh giá bán một cách bất hợp lý đối với từng hạng dịch vụ trên các đường bay liên doanh trong thời gian hưởng miễn trừ, gây ra hoặc có khả năng gây thiệt hại cho khách hàng.

Bên cạnh đó, các bên được thực hiện các thỏa thuận sau: thỏa thuận ấn định giá dịch vụ vận chuyển hàng không một cách trực tiếp hoặc gián tiếp; thỏa thuận phân chia thị trường tiêu thụ và nguồn cung ứng dịch vụ.

Thỏa thuận hạn chế hoặc kiểm soát sản lượng cung ứng dịch vụ trên thị trường vận chuyển hành khách theo đường bay thẳng và bay vòng với một điểm dừng, chuyến bay thường lệ trên các đường bay Hà Nội - Paris, TP.HCM - Paris.

Và các chuyến Hà Nội-Quảng Châu; TP.HCM-Quảng Châu; Hà Nội-Thâm Quyến; TP.HCM-Thâm Quyến; Hà Nội-Thượng Hải; TP.HCM-Thượng Hải....

Việc bổ sung, điều chỉnh các loại giá, phí dịch vụ của các bên tham gia thỏa thuận hạn chế cạnh tranh được hưởng miễn trừ theo Quyết định này phải tuân thủ theo quy định pháp luật Việt Nam và không gây bất lợi thiệt hại cho khách hàng, người tiêu dùng.

Việc cho hưởng miễn trừ đối với thỏa thuận hạn chế cạnh tranh bị cấm tại Quyết định này chỉ áp dụng trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam.

Thời hạn hưởng miễn trừ là 5 năm kể từ ngày Quyết định có hiệu lực.

TÚ UYÊN