PagerDuty ra mắt bộ công cụ AI để tăng tốc giải quyết sự cố

SAN FRANCISCO - PagerDuty, Inc. (NYSE:PD), công ty quản lý hoạt động kỹ thuật số với vốn hóa thị trường 1,46 tỷ USD và biên lợi nhuận gộp ấn tượng 84%, đã giới thiệu bộ công cụ AI toàn diện được thiết kế để giúp các công ty giải quyết sự cố kỹ thuật số nhanh hơn, theo thông cáo báo chí từ công ty. Theo phân tích của InvestingPro, công ty này dường như đang được định giá thấp hơn một chút, cho thấy tiềm năng tăng giá cho các nhà đầu tư.

Bản phát hành Mùa Thu ’25 của nhà cung cấp dịch vụ quản lý hoạt động kỹ thuật số này bao gồm hơn 150 cải tiến và tích hợp nền tảng. Theo báo cáo, những người áp dụng sớm đã giải quyết sự cố nhanh hơn tới 50%, cho phép các đội ngũ kỹ thuật lấy lại thời gian để đổi mới. Công ty đã duy trì tăng trưởng ổn định với doanh thu tăng 8,2% so với cùng kỳ năm trước.

Bộ công cụ này có bốn tác nhân AI: SRE Agent, học hỏi từ các sự cố liên quan và đề xuất hành động; Scribe Agent, ghi chép cuộc gọi và tạo tóm tắt; Shift Agent, giải quyết xung đột lịch trình; và Insights Agent, cung cấp các khuyến nghị phù hợp với ngữ cảnh.

PagerDuty cũng đã phát hành rộng rãi Model Context Protocol (MCP) server, cho phép kết nối giữa nền tảng của họ và các tác nhân AI của bên thứ ba. Công ty báo cáo rằng hơn 250 khách hàng đã áp dụng MCP server kể từ khi ra mắt.

Các cải tiến bổ sung bao gồm tích hợp sâu hơn với các công cụ phát triển như Spotify for Backstage và cải thiện trải nghiệm với Slack và Microsoft Teams, cho phép các đội ngũ quản lý sự cố mà không cần chuyển đổi ngữ cảnh.

Scribe Agent và Shift Agent hiện đã được phát hành rộng rãi, trong khi SRE Agent và Insights Agent đang trong giai đoạn truy cập sớm với kế hoạch phát hành rộng rãi vào Q4 2025. MCP Server và Backstage Integration đã được phát hành rộng rãi, với các tính năng bổ sung dự kiến sẽ ra mắt vào cuối năm nay.

PagerDuty phục vụ gần một nửa các công ty trong danh sách Fortune 500 và khoảng hai phần ba doanh nghiệp Fortune 100, theo tuyên bố của công ty. Với tỷ lệ thanh khoản hiện tại mạnh mẽ 2,39 và vị thế tiền mặt vững chắc, công ty duy trì nền tảng tài chính vững chắc. Các nhà đầu tư có thể truy cập phân tích chi tiết và 12 thông tin quan trọng bổ sung về PagerDuty thông qua báo cáo nghiên cứu toàn diện của InvestingPro, có sẵn như một phần trong phạm vi bảo hiểm của họ cho 1.400+ cổ phiếu Mỹ.

Trong tin tức gần đây khác, PagerDuty đã báo cáo kết quả kinh doanh quý hai tài khóa 2026, tiết lộ doanh thu 123 triệu USD, tăng 6% so với cùng kỳ năm trước. Con số doanh thu này gần như phù hợp với ước tính đồng thuận, mặc dù hơi thấp hơn so với dự đoán 123,65 triệu USD. Công ty vượt kỳ vọng về lợi nhuận với biên lợi nhuận hoạt động không theo GAAP là 25%, cao hơn khoảng 800 điểm cơ bản so với dự đoán. Ngoài ra, dòng tiền tự do của PagerDuty mạnh mẽ ở mức khoảng 30 triệu USD, tương đương với biên dòng tiền tự do 24% và vượt dự đoán khoảng 30%. Các nhà phân tích tại Goldman Sachs duy trì xếp hạng Trung lập với mức giá mục tiêu 16,00 USD, trong khi Canaccord Genuity hạ mức giá mục tiêu từ 21,00 USD xuống 19,00 USD nhưng giữ xếp hạng Mua. Canaccord Genuity đã trích dẫn tiềm năng tăng trưởng trong năm tài chính 2027, tùy thuộc vào cải thiện tăng trưởng trong doanh nghiệp nhỏ và vừa và vị thế chiến lược với các doanh nghiệp lớn. Mặc dù vượt kỳ vọng về lợi nhuận, cổ phiếu PagerDuty đã giảm, đóng cửa ở mức 16,12 USD, mặc dù có sự tăng nhẹ trong thị trường sau giờ.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.