Ai đang âm thầm gom hàng khi thị trường điều chỉnh sâu?
CHELMSFORD, MA - Harte Hanks, Inc. (NASDAQ: HHS), một công ty trải nghiệm khách hàng toàn cầu, đã công bố quan hệ đối tác với Outreach, một nền tảng thực hiện bán hàng được biết đến với quy trình làm việc doanh thu thông minh. Sự hợp tác này nhằm mục đích tăng cường quản lý quan hệ khách hàng và trải nghiệm người dùng cuối bằng cách tích hợp các thế mạnh của cả hai công ty.
Harte Hanks có kế hoạch kết hợp nền tảng của Outreach vào sản phẩm mới của mình, Tạo nhu cầu trong hộp, để giúp khách hàng cải thiện quy trình bán hàng của họ. Quan hệ đối tác dự kiến sẽ mang lại lợi thế cạnh tranh bằng cách kết hợp chuyên môn chiến lược với công nghệ tiên tiến.
Varsha Tomar, Phó Chủ tịch Quan hệ đối tác tại Harte Hanks, bày tỏ sự nhiệt tình về sự hợp tác, nói rằng, "Cùng nhau, chúng tôi có thể cung cấp cho khách hàng của mình sự kết hợp chưa từng có giữa chuyên môn chiến lược và công nghệ tiên tiến để thúc đẩy thành công bán hàng của họ."
Tiếp cận, được sử dụng bởi các công ty như Cisco và Verizon, sử dụng AI để tối ưu hóa quy trình bán hàng và được công nhận vì nền tảng rộng lớn về tương tác của khách hàng và dữ liệu nhóm tiếp cận thị trường. Nền tảng này được thiết kế để hỗ trợ các nhà lãnh đạo bán hàng, RevOps và Quản lý tài khoản trong việc tạo và tinh chỉnh các chiến lược doanh thu.
Dick O'Hara, Giám đốc cấp cao về bán hàng kênh toàn cầu tại Outreach, nhấn mạnh mục tiêu chung là cung cấp trải nghiệm cao cấp cho khách hàng và trao quyền cho các chuyên gia bán hàng để đạt được thành công.
Sự hợp tác này là một phần trong sáng kiến rộng lớn hơn của Harte Hanks nhằm thúc đẩy các nỗ lực tiếp thị chung và các chiến dịch đồng thương hiệu để mở rộng phạm vi tiếp cận của họ. Công ty, với lịch sử kéo dài hơn một thế kỷ, tiếp tục tập trung vào việc cung cấp chiến lược CX, phân tích dữ liệu và thực hiện chương trình cho các thương hiệu lớn trên toàn thế giới.
Sự hợp tác này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí và phản ánh các kế hoạch và kỳ vọng hiện tại của các công ty. Như với bất kỳ liên doanh kinh doanh nào, kết quả có thể khác nhau và các công ty cảnh báo rằng các tuyên bố hướng tới tương lai liên quan đến rủi ro và sự không chắc chắn.
Trong một tin tức gần đây khác, Harte Hanks, một công ty trải nghiệm khách hàng toàn cầu, đã báo cáo thu nhập quý 1 năm 2024, cho thấy doanh thu cùng cửa hàng giảm 3,5%, nhưng cho thấy sự cải thiện trong 5 quý qua. Công ty vẫn hy vọng vào sự tăng trưởng trong tương lai, được thúc đẩy bởi việc thu hút khách hàng mới, quan hệ đối tác chiến lược và nỗ lực tập trung để mở rộng sự hiện diện của mình ở châu Âu. Ngoài ra, Harte Hanks đã công bố bổ nhiệm Sharona Sankar-King làm Giám đốc Dữ liệu và Khách hàng, một động thái chiến lược để tăng cường khả năng phân tích dữ liệu và tương tác với khách hàng. Sankar-King, trước đây của Bain & Company, sẽ gia nhập đội ngũ lãnh đạo cấp cao ở New York. Chương trình Elevate của công ty, hợp tác với Amazon Web Services, đang tăng cường khả năng AI và máy học, đặc biệt là trong chăm sóc khách hàng. Hơn nữa, Harte Hanks đang thực hiện một cú hích chiến lược vào thị trường châu Âu và phân khúc SMB, với những thành công ban đầu được ghi nhận trong phân khúc Hoàn thiện đơn hàng & Hậu cần và Chăm sóc khách hàng. Công ty duy trì dự trữ tiền mặt ở mức 11,5 triệu đô la và không có nợ, cho thấy tình hình tài chính ổn định. Đây là một trong những phát triển gần đây tại Harte Hanks.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
Harte Hanks, Inc. (NASDAQ: HHS), trong khi xây dựng quan hệ đối tác mới để nâng cao các dịch vụ trải nghiệm khách hàng của mình, cho thấy một bức tranh tài chính hỗn hợp theo dữ liệu gần đây từ InvestingPro. Vốn hóa thị trường của công ty đứng ở mức khiêm tốn 53,65 triệu đô la, cho thấy một người chơi nhỏ hơn trong ngành. Bất chấp hoạt động tài chính đầy thách thức trong quá khứ, với tỷ lệ P/E âm -1,73 trong mười hai tháng qua tính đến quý 2 năm 2024, các nhà phân tích vẫn lạc quan về lợi nhuận trong tương lai của Harte Hanks.
InvestingPro Tips cho rằng Harte Hanks dự kiến sẽ tăng trưởng thu nhập ròng trong năm nay, đây có thể là dấu hiệu của sự thay đổi so với hiệu suất trước đó. Ngoài ra, công ty đã chứng minh sự trở lại đáng kể trong tuần qua, gợi ý về niềm tin của nhà đầu tư vào các động thái chiến lược của mình, bao gồm cả quan hệ đối tác gần đây với Outreach.
Về mặt thanh khoản, Harte Hanks dường như đang ở một vị trí ổn định, với tài sản lưu động vượt qua các nghĩa vụ ngắn hạn. Điều này có thể cung cấp sự linh hoạt tài chính cần thiết để hỗ trợ các sáng kiến mới của nó. Tuy nhiên, điều đáng chú ý là công ty hoạt động với mức nợ vừa phải, đây là yếu tố quan trọng để các nhà đầu tư tiềm năng xem xét.
Đối với những người quan tâm đến việc tìm hiểu sâu hơn về sức khỏe tài chính và triển vọng tương lai của Harte Hanks, InvestingPro cung cấp thông tin chi tiết bổ sung, bao gồm tổng cộng 9 Mẹo InvestingPro có sẵn tại https://www.investing.com/pro/HHS.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.