API của Vonage tích hợp với giải pháp CTI của ComDesign cho các trung tâm liên hệ toàn cầu

Ngày đăng 19:17 02/10/2025
API của Vonage tích hợp với giải pháp CTI của ComDesign cho các trung tâm liên hệ toàn cầu

HOLMDEL, N.J. - Vonage, công ty con của Ericsson (NASDAQ:ERIC), một doanh nghiệp nổi bật trong ngành Thiết bị Truyền thông với giá trị vốn hóa thị trường 28 tỷ USD và xếp hạng sức khỏe tài chính "TỐT" theo InvestingPro, đã công bố việc tích hợp các API Truyền thông của mình với giải pháp Tích hợp Điện thoại Máy tính dựa trên đám mây CT-e1/SaaS của ComDesign Co., Ltd. Sự hợp tác này cung cấp khả năng SIP Trunking cho phép các trung tâm liên hệ truy cập số điện thoại địa phương tại hơn 65 quốc gia.

Việc tích hợp này nhằm giúp các doanh nghiệp vượt qua rào cản truyền thống trong mở rộng quốc tế bằng cách loại bỏ nhu cầu về cơ sở hạ tầng vật lý theo từng địa điểm. Các trung tâm liên hệ giờ đây có thể triển khai hoạt động toàn cầu nhanh hơn thông qua dịch vụ điện thoại dựa trên đám mây. Động thái chiến lược này phù hợp với hiệu suất thị trường mạnh mẽ của Ericsson, duy trì biên lợi nhuận gộp ổn định ở mức 47% và tạo ra dòng tiền tự do mạnh mẽ hơn 4 tỷ USD trong 12 tháng qua.

"Việc tích hợp với Vonage mở ra cánh cửa cho các trung tâm liên hệ phá vỡ rào cản truyền thống, cho phép tăng trưởng toàn cầu nhanh chóng mà không gặp phức tạp trong vận hành do cơ sở hạ tầng nặng nề," ông Kenji Terao, Chủ tịch kiêm Giám đốc Điều hành của ComDesign cho biết.

Sự hợp tác này giải quyết các thách thức về điện thoại xuyên biên giới đồng thời tập trung vào hiệu quả chi phí và quản lý trải nghiệm khách hàng. Phương pháp tiếp cận dựa trên đám mây cho phép các trung tâm liên hệ cung cấp hỗ trợ hợp lý cho khách hàng quốc tế.

Ông Christophe Van de Weyer, Chủ tịch và Trưởng Bộ phận Kinh doanh API của Vonage, lưu ý rằng giải pháp này "phù hợp chặt chẽ với nỗ lực chuyển đổi số của Nhật Bản" và đưa ComDesign trở thành một trong những công ty đầu tiên tại Nhật Bản cung cấp khả năng điện thoại toàn cầu ở cấp độ này.

ComDesign, được thành lập vào năm 2000, đã ra mắt dịch vụ CTI dựa trên đám mây vào năm 2008. Vonage, hoạt động như một phần của bộ phận kinh doanh Nền tảng Truyền thông Toàn cầu của Ericsson, cung cấp nhiều giải pháp truyền thông bao gồm Network API, CPaaS, CCaaS và UCaaS.

Theo thông cáo báo chí, việc tích hợp này đặc biệt nhắm đến các doanh nghiệp đang tìm cách mở rộng hoạt động trung tâm liên hệ toàn cầu trong khi vẫn duy trì cơ sở hạ tầng truyền thông nhất quán xuyên biên giới. Dựa trên phân tích của InvestingPro, Ericsson dường như đang bị định giá thấp ở mức hiện tại, với 8 ProTips bổ sung và các chỉ số tài chính toàn diện có sẵn trong Báo cáo Nghiên cứu Pro, cung cấp thông tin giá trị cho các nhà đầu tư quan tâm đến lĩnh vực công nghệ truyền thông.

Trong các tin tức gần đây khác, Ericsson đã báo cáo kết quả tài chính cho quý hai năm 2025, nhấn mạnh mức tăng trưởng 2% trong doanh số hữu cơ mặc dù doanh số thuần giảm 6%, đạt 49,1 tỷ SEK. Biên lợi nhuận gộp điều chỉnh của công ty đã cải thiện lên 48%, tăng từ 43,9% trong cùng quý năm trước. Những kết quả này là một phần trong nỗ lực liên tục của Ericsson nhằm vượt qua các thách thức về tỷ giá và doanh số khu vực trong khi tập trung vào đầu tư chiến lược vào công nghệ 5G và AI. Trong một diễn biến khác, Koch Equity Development LLC đã hoàn tất việc mua lại iconectiv, LLC từ Ericsson và Francisco Partners. Giao dịch này đánh dấu sự kết thúc của việc đồng sở hữu iconectiv của Francisco Partners, bắt đầu từ năm 2017, và tiếp nối việc Ericsson mua lại công ty này ban đầu vào năm 2012. Những diễn biến gần đây này phản ánh các động thái chiến lược của Ericsson trong lĩnh vực viễn thông.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.

Bình luận mới nhất

Cài Đặt Ứng Dụng của Chúng Tôi
Công Bố Rủi Ro: Giao dịch các công cụ tài chính và/hoặc tiền điện tử tiềm ẩn mức độ rủi ro cao, bao gồm rủi ro mất một phần hoặc toàn bộ vốn đầu tư, và có thể không phù hợp với mọi nhà đầu tư. Giá cả tiền điện tử có độ biến động mạnh và có thể chịu tác động từ các yếu tố bên ngoài như các sự kiện tài chính, pháp lý hoặc chính trị. Việc giao dịch theo mức ký quỹ gia tăng rủi ro tài chính.
Trước khi quyết định giao dịch công cụ tài chính hoặc tiền điện tử, bạn cần nắm toàn bộ thông tin về rủi ro và chi phí đi kèm với việc giao dịch trên các thị trường tài chính, thận trọng cân nhắc đối tượng đầu tư, mức độ kinh nghiệm, khẩu vị rủi ro và xin tư vấn chuyên môn nếu cần.
Fusion Media xin nhắc bạn rằng dữ liệu có trên trang web này không nhất thiết là theo thời gian thực hay chính xác. Dữ liệu và giá cả trên trang web không nhất thiết là thông tin do bất kỳ thị trường hay sở giao dịch nào cung cấp, nhưng có thể được cung cấp bởi các nhà tạo lập thị trường, vì vậy, giá cả có thể không chính xác và có khả năng khác với mức giá thực tế tại bất kỳ thị trường nào, điều này có nghĩa các mức giá chỉ là minh họa và không phù hợp cho mục đích giao dịch. Fusion Media và bất kỳ nhà cung cấp dữ liệu nào có trên trang web này đều không chấp nhận bất cứ nghĩa vụ nào trước bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào xảy ra từ kết quả giao dịch của bạn, hoặc trước việc bạn dựa vào thông tin có trong trang web này.
Bạn không được phép sử dụng, lưu trữ, sao chép, hiển thị, sửa đổi, truyền hay phân phối dữ liệu có trên trang web này và chưa nhận được sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Fusion Media và/hoặc nhà cung cấp. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo hộ bởi các nhà cung cấp và/hoặc sở giao dịch cung cấp dữ liệu có trên trang web này.
Fusion Media có thể nhận thù lao từ các đơn vị quảng cáo xuất hiện trên trang web, dựa trên tương tác của bạn với các quảng cáo hoặc đơn vị quảng cáo đó.
Phiên bản tiếng Anh của thỏa thuận này là phiên bản chính, sẽ luôn được ưu tiên để đối chiếu khi có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản tiếng Việt.
© 2007-2025 - Công ty TNHH Fusion Media. Mọi quyền được bảo hộ.