17 công ty báo lỗ, ngành chứng khoán lộ rõ sự phân hóa
Investing.com — Vào hôm thứ Sáu, các nhà phân tích của Needham đã duy trì xếp hạng Mua và mức giá mục tiêu 400,00 USD cho cổ phiếu Salesforce.com (NYSE:CRM), hiện đang giao dịch ở mức 264,70 USD, sau những quan sát từ sự kiện Agentforce World Tour gần đây tại Minneapolis. Theo dữ liệu từ InvestingPro, các nhà phân tích nhìn chung đều chia sẻ quan điểm lạc quan này, với mức giá mục tiêu dao động từ 243 USD đến 442 USD. Các nhà phân tích của công ty đã nhấn mạnh sự mở rộng của Salesforce trong các đổi mới về agent và việc công ty tập trung vào các ứng dụng dịch vụ khách hàng.
Salesforce đã giới thiệu nhiều tính năng mới và các cải tiến sắp ra mắt tại sự kiện, nhấn mạnh cam kết phát triển một nền tảng toàn diện cho các agent. Công ty, vốn duy trì tỷ suất lợi nhuận gộp ấn tượng ở mức 77,2% và tạo ra doanh thu 37,9 tỷ USD trong mười hai tháng qua, đã giới thiệu các agent trực tiếp trên năm danh mục sản phẩm, trong đó các trường hợp sử dụng dịch vụ khách hàng chiếm ưu thế với 87%. Để đáp ứng nhu cầu này, Salesforce đang tích hợp các chức năng mới dành riêng cho Lịch trình và Nhân sự trong khuôn khổ agent dịch vụ khách hàng.
Phần lớn các đổi mới được trình bày nhằm thiết lập một nền tảng vững chắc cho các agent. Điều này bao gồm khả năng tích hợp được cải thiện, các dịch vụ đa kênh và đa phương thức, cùng các chức năng kiểm tra AI tiên tiến. Các nhà phân tích của Needham chỉ ra rằng chức năng phản hồi AI mới đặc biệt quan trọng để tối ưu hóa hiệu suất của các agent ở quy mô lớn.
Việc duy trì xếp hạng Mua và mức giá mục tiêu phản ánh sự tin tưởng vào định hướng chiến lược của Salesforce và tiềm năng tăng trưởng của công ty, đặc biệt là trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và giải pháp dịch vụ khách hàng. Những nỗ lực của Salesforce nhằm nâng cao nền tảng của mình với các đổi mới tập trung vào agent được kỳ vọng sẽ củng cố vị thế của công ty trên thị trường và thúc đẩy thành công trong tương lai.
Trong các tin tức gần đây khác, Salesforce đã báo cáo một số phát triển đáng kể. Truist Securities đã duy trì xếp hạng Mua đối với Salesforce, đặt mức giá mục tiêu là 400 USD, nhấn mạnh sự tăng trưởng mạnh mẽ của Salesforce Industries, với mức tăng 20% trong doanh thu định kỳ hàng năm cho năm tài chính 2025. Trong khi đó, DA Davidson đã hạ xếp hạng cổ phiếu Salesforce từ Trung lập xuống Kém hiệu quả, bày tỏ lo ngại về việc công ty tập trung chiến lược vào trí tuệ nhân tạo mà bỏ qua hoạt động kinh doanh lõi. Guggenheim Securities đã nâng xếp hạng cổ phiếu Salesforce từ Bán lên Trung lập, lưu ý rằng sự sụt giảm gần đây về giá cổ phiếu phù hợp với triển vọng tương lai của công ty.
Salesforce cũng đã thông báo tăng 4% cổ tức hàng quý, nâng lên 0,42 USD mỗi cổ phiếu, phản ánh sự tự tin vào sự ổn định tài chính của công ty. Một báo cáo của Salesforce nhấn mạnh tầm quan trọng của các agent AI đối với các nhà bán lẻ, với 76% có kế hoạch tăng đầu tư vào AI trong năm tới. Báo cáo chỉ ra rằng các agent AI có thể giúp các nhà bán lẻ quản lý chi phí tăng cao và thay đổi sở thích của người tiêu dùng. Nghiên cứu cũng nhấn mạnh tiềm năng của thương mại thống nhất trong việc nâng cao khả năng AI và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Những phát triển gần đây này nhấn mạnh những nỗ lực liên tục của Salesforce để thích nghi và phát triển trong môi trường thị trường đầy thách thức.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.