Airbnb kinh doanh ra sao trên toàn cầu?

Vietstock - Airbnb kinh doanh ra sao trên toàn cầu?

Airbnb (nền tảng trực tuyến kết nối chủ nhà có phòng trống với khách du lịch cần nhu cầu thuê chỗ ở ngắn hạn) hiện diện ở hơn 220 quốc gia và khu vực với hơn 100 ngàn thành phố, thị trấn. Kết thúc năm 2024, 58% doanh thu của nền tảng đến từ vùng lãnh thổ bên ngoài Hoa Kỳ.

Mặc dù kỳ vọng vào việc tiếp tục đầu tư mở rộng hoạt động quốc tế để tăng trưởng doanh thu nhưng Airbnb tỏ ra thận trọng. Bởi việc quản lý toàn cầu không dễ, tốn kém và mất thời gian, đòi hỏi kiểm soát chặt chẽ và cẩn thận; bên cạnh các rủi ro về vận hành, thuế, tuân thủ pháp luật.

Báo cáo năm 2024 của nền tảng cho biết, tăng trưởng doanh thu tương lai phụ thuộc phần lớn vào tăng trưởng cung và cầu trên các nền tảng và việc phát triển, áp dụng các dịch vụ, sản phẩm mới. Hoạt động của nền tảng chịu ảnh hưởng bởi tình hình kinh tế chung trên toàn cầu cũng như xu hướng ngành du lịch, khách sạn, quy định pháp luật về quản lý chỗ ở ngắn hạn và dài hạn.

Đặc thù kinh doanh của Airbnb

Airbnb cho hay, chủ nhà phải duy trì và nâng cao trải nghiệm hấp dẫn, giá cả cạnh tranh, dịch vụ chất lượng, phản hồi kịp thời các yêu cầu của khách hàng thì mới có thể thu hút được khách hàng. Những yếu tố này, theo Airbnb, phần lớn nằm ngoài tầm kiểm soát trực tiếp của nền tảng, nếu chủ nhà không đáp ứng được những kỳ vọng này hoặc nếu họ cung cấp dịch vụ độc quyền của các đối thủ, hoặc nếu Airbnb không thể giữ chân chủ nhà theo hướng tiết kiệm chi phí thì kết quả kinh doanh của nền tảng có thể bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Airbnb cũng dễ bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như đại dịch, bất ổn địa chính trị, biến đổi khí hậu, suy thoái kinh tế… Hơn nữa, sự phát triển của Airbnb còn phụ thuộc việc đầu tư vào công nghệ, cơ sở hạ tầng và đào tạo nhân sự. Khi mở rộng trên toàn cầu, đặc biệt bên ngoài Hoa Kỳ và Châu Âu, rào cản về ngôn ngữ phần lớn phải nhờ đến các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Điều này đòi hỏi cần có hướng dẫn nghiêm ngặt, kiểm soát để duy trì chất lượng dịch vụ.

Airbnb tin rằng việc duy trì, củng cố thương hiệu là rất quan. Công ty đầu tư đáng kể để tiếp thị thương hiệu trên nhiều kênh khác nhau nhằm tăng lượng truy cập vào nền tảng của mình.

Nếu người tiêu dùng ít phụ thuộc vào công cụ tìm kiếm để tìm hiểu thông tin du lịch, thay vào đó kết hợp AI, máy học và các kênh khác, Airbnb có thể không thể tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm của chính họ hoặc mất lượng truy cập vào đối thủ cạnh tranh. Ngoài ra, nếu các nền tảng như Google (NASDAQ:GOOGL) hoặc Apple (NASDAQ:AAPL) ưu tiên các dịch vụ của riêng họ hoặc dịch vụ đối tác khác, khả năng thu hút người dùng thông qua ứng dụng di động hoặc tìm kiếm của Airbnb có thể bị ảnh hưởng. Khi khách hàng so sánh các dịch vụ trên nhiều trang web, hiệu quả tiếp thị của Airbnb có thể giảm, đòi hỏi phải tăng chi phí mà có thể không mang lại thêm doanh thu.

Ngoài ra, hành vi của chủ nhà, khách hoặc bên thứ ba liên quan đến bạo lực, vi phạm chuẩn mực, sự cố, gây nguy hiểm, bảo mật dữ liệu… có thể là giảm uy tín về sự an toàn của nền tảng.

Rủi ro truyền thông cũng là yếu tố mà hãng lưu ý, bởi ảnh hướng lớn đến thương hiệu, giảm tỷ lệ người dùng tìm đến nền tảng.

Kinh doanh tăng tốc sau giai đoạn COVID-19

Năm 2024, Airbnb chứng kiến doanh thu tăng trưởng 12% so với năm trước đó, đạt hơn 11.1 tỷ USD, chủ yếu do doanh số phòng qua đêm tăng 10%.

Cơ cấu doanh thu cho thấy, khu vực Bắc Mỹ tiếp tục đóng góp nhiều nhất với 45%, tương đương hơn 5 tỷ USD, tăng 8% so với năm 2023. Kế đến là EMEA (khu vực châu Âu, Trung Đông và châu Phi) chiếm 37%, hơn 4.1 tỷ USD, tăng 14%. Mỹ La tinh và châu Á Thái Bình Dương tuy chiếm tỷ trọng ít nhưng có tốc độ tăng cao, mỗi nơi chiếm 9% tổng doanh thu, đạt lần lượt 969 triệu USD và 992 triệu USD, cùng tăng 18%.

Giá đặt trung bình cũng cao hơn, thúc đẩy lợi nhuận gộp tăng 12% lên 8.5 tỷ USD.

Các khoản chi phí cho thấy chi phí bán hàng và marketing tăng nhiều nhất 22% lên hơn 2.1 tỷ USD; kế đến là chi phí phát triển sản phẩm tăng 19% lên gần 2.1 tỷ USD.

Đáng chú ý, trong năm nền tảng phải nộp các khoản thuế liên bang và phí, trong khi năm trước đó được hoàn nhập (gần 2.7 tỷ USD), do đó lợi nhuận ròng 2024 giảm 45% còn 2.6 tỷ USD. Nếu xét chỉ tiêu EBITDA (lợi nhuận trước thuế, lãi vay, khấu hao) điều chỉnh thì tăng 11% đạt hơn 4 tỷ USD.

Cũng lưu ý rằng, Airbnb chỉ mới có lãi từ năm 2022, tức sau giai đoạn COVID-19. Đại dịch này đã khiến nền tảng chìm trong thua lỗ nặng nề, đặc biệt là năm 2020 với khoản lỗ kỷ lục gần 4.6 tỷ USD. Airbnb sau đó đã phải tăng cường chi phí bán hàng, marketing, đầu tư phát triển sản phẩm để thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận.

Cổ phần phổ thông của Airbnb hiện nằm trong tay phần lớn ở các tổ chức với 76.47% trong tổng số 433 triệu cp lưu hành, theo Nasdaq.

Thu Minh