Một thẩm phán quận Hoa Kỳ ở Seattle đã ra phán quyết hôm thứ Ba chống lại kiến nghị của Amazon.com Inc (NASDAQ: NASDAQ:AMZN) để bác bỏ một vụ kiện do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đưa ra. Vụ kiện, được khởi xướng vào tháng 6/2023, cáo buộc Amazon đã tham gia vào các hành vi lừa đảo bằng cách đăng ký hàng triệu người tiêu dùng vào dịch vụ Amazon Prime của mình mà không có sự đồng ý thích hợp.
FTC đã cáo buộc Amazon sử dụng các quy trình hủy bỏ khó hiểu và khó khăn, khẳng định rằng công ty đã biết rằng một số khách hàng đã vô tình đăng ký dịch vụ Prime. Hơn nữa, cơ quan này tuyên bố rằng một số cá nhân đã bị tính phí vài tháng thành viên trước khi họ quản lý để hủy đăng ký của mình.
Luật sư bào chữa của Amazon lập luận rằng công ty đã truyền đạt rõ ràng các điều khoản của dịch vụ, bao gồm giá cả và chính sách gia hạn tự động, cho khách hàng của mình. Gã khổng lồ công nghệ cũng chỉ trích cách tiếp cận của FTC, cho rằng cơ quan này đang cố gắng phạt Amazon dựa trên các khái niệm mơ hồ và không xác định về thiết kế trang web "thao túng".
Tuy nhiên, FTC đã phản bác rằng Amazon đã sử dụng "các mẫu tối", được coi là các thiết kế giao diện người dùng thao túng, ép buộc hoặc lừa đảo, để lừa người tiêu dùng đăng ký và duy trì tư cách thành viên Prime của họ. Ủy ban đang tìm kiếm các hình phạt dân sự và lệnh của tòa án để ngăn Amazon tiếp tục các hành vi bị cáo buộc này.
Thách thức pháp lý này là một phần trong nỗ lực rộng lớn hơn của chính quyền Biden nhằm tăng cường các hành động pháp lý và thực thi đối với các công ty công nghệ lớn. Trong một vấn đề liên quan, FTC đã đệ đơn kiện chống độc quyền riêng chống lại Amazon vào tháng 9, tuyên bố rằng các hoạt động kinh doanh của công ty ngăn cản bất hợp pháp các thương gia cung cấp giá thấp hơn bên ngoài nền tảng của Amazon. Vụ án này cũng thuộc thẩm quyền của Thẩm phán John Chun và dự kiến đưa ra xét xử vào tháng 10/2026.
Đơn kiện của Prime lưu ý rằng Amazon đã sửa đổi quy trình hủy bỏ vào tháng Tư, trước khi nộp đơn pháp lý của FTC, nhưng đơn khiếu nại nhấn mạnh rằng quy trình vẫn đòi hỏi nhiều bước, với năm lần nhấp cần thiết trên máy tính để bàn và sáu lần trên thiết bị di động để hủy tư cách thành viên Prime thông qua trang web của Amazon.
Một phiên tòa xét xử vụ kiện của FTC chống lại Amazon liên quan đến dịch vụ Prime dự kiến diễn ra vào tháng 2/2025. Hiện tại, Amazon vẫn chưa đưa ra bình luận về quyết định của thẩm phán để vụ kiện FTC được tiến hành.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.