HOUSTON - Sunnova Energy International Inc. (NYSE: NOVA), một công ty chuyên về các dịch vụ năng lượng thích ứng, đã bổ nhiệm Paul Mathews làm Phó chủ tịch điều hành và Giám đốc điều hành mới, có hiệu lực từ hôm nay. Mathews, người đã làm việc với Sunnova từ tháng 1/2023, trước đó giữ vị trí Phó chủ tịch điều hành, Dịch vụ và Chuỗi cung ứng.
Dưới sự lãnh đạo của Mathews, Sunnova đã chứng kiến những cải thiện đáng kể về dịch vụ khách hàng và hiệu quả hoạt động, bao gồm giảm 75% lượng dịch vụ tồn đọng, giảm 79% độ tuổi trung bình của công việc dịch vụ và giảm 46% so với cùng kỳ năm ngoái trong các khiếu nại của khách hàng leo thang.
Mathews có gần hai thập kỷ kinh nghiệm từ UPS, nơi ông phục vụ trong nhiều vai trò cấp cao khác nhau, bao gồm Chủ tịch Kỹ thuật Công nghiệp Hoa Kỳ và Chủ tịch Kỹ thuật, Chiến lược và Kế hoạch. Nhiệm kỳ của ông tại UPS được đánh dấu bằng những tiến bộ chiến lược và hoạt động nhằm giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.
William J. (John) Berger, Giám đốc điều hành của Sunnova, ca ngợi Mathews vì khả năng lãnh đạo đặc biệt và cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm. Berger bày tỏ sự tin tưởng vào khả năng của Mathews trong việc thúc đẩy công ty hướng tới hiệu quả và đổi mới cao hơn, phù hợp với các mục tiêu chiến lược của Sunnova.
Trong vai trò mới của mình, Mathews sẽ giám sát một số bộ phận chính trong Sunnova, bao gồm Dịch vụ hiện trường, Chuỗi cung ứng, Mua sắm, Kỹ thuật công nghiệp, Chăm sóc khách hàng, Bất động sản, Đảm bảo chất lượng / Kiểm soát chất lượng, Thực hiện, Phần mềm và Công nghệ kinh doanh. Ông đặt mục tiêu tiếp tục cải thiện dịch vụ khách hàng và đòn bẩy hoạt động.
Mathews nhận xét về vị trí mới của mình, nhấn mạnh cam kết dẫn dắt các nhóm của Sunnova thực hiện lời hứa dịch vụ khách hàng và đạt được các mục tiêu chiến lược.
Sunnova, có trụ sở tại Houston, Texas, nhằm mục đích cung cấp các giải pháp năng lượng sạch dễ tiếp cận, đáng tin cậy và giá cả phải chăng cho chủ nhà và doanh nghiệp. Nền tảng năng lượng thích ứng của công ty được thiết kế để hỗ trợ độc lập năng lượng cho khách hàng của mình.
Tin tức này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí từ Sunnova Energy International Inc.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.