Amazon.com Inc. (NASDAQ: NASDAQ:AMZN) hôm nay đã công bố ý định mở rộng công nghệ mua sắm không thu ngân, được gọi là "Just Walk Out", cho một số lượng lớn hơn các nhà bán lẻ bên thứ ba trong suốt cả năm. Công nghệ này, hiện đang hoạt động tại khoảng 140 cửa hàng, cho phép khách hàng vào cửa hàng bằng cách quét một ứng dụng và sau đó khởi hành với các giao dịch mua của họ mà không cần quy trình thanh toán truyền thống. Amazon đặt mục tiêu tăng gấp đôi sự hiện diện của hệ thống này trên thị trường vào cuối năm nay.
Động thái tăng dấu ấn của công nghệ tại các địa điểm của bên thứ ba, bao gồm sân vận động và cửa hàng Hudson News tại các sân bay (NYSE: HUD), trái ngược với chiến lược của Amazon cho các cửa hàng của riêng mình. Công ty được thiết lập để loại bỏ công nghệ "Just Walk Out" khỏi các cửa hàng tạp hóa Amazon Fresh của mình, thay vào đó chọn giỏ hàng "thông minh". Những giỏ hàng này theo dõi các mặt hàng được khách hàng lựa chọn và tự động tính phí khi ra khỏi cửa hàng, cung cấp biên lai kỹ thuật số. Theo Amazon, người mua sắm sử dụng những giỏ hàng thông minh này có xu hướng chi tiêu nhiều hơn những người không sử dụng.
Đáp lại một báo cáo gần đây của The Information, Amazon đã làm rõ rằng người đánh giá của con người không được sử dụng để xem video trực tiếp của người mua sắm với mục đích tạo biên lai. Công ty giải thích rằng quá trình này được tự động hóa thông qua các thuật toán thị giác máy tính, mặc dù người đánh giá đóng một vai trò trong việc nâng cao độ chính xác của hệ thống.
Việc mở rộng công nghệ không thu ngân của Amazon diễn ra khi công ty tiếp tục cạnh tranh với các nhà bán lẻ lớn như Walmart (NYSE: WMT). Amazon đã tập trung vào các cửa hàng Fresh, dịch vụ giao hàng và tích hợp Whole Foods, được mua lại vào năm 2017 với giá hơn 13 tỷ USD.
Mặc dù bản chất sáng tạo của hệ thống "Just Walk Out", nó đã phải đối mặt với những thách thức, chẳng hạn như sự nhầm lẫn của khách hàng về hoạt động của nó, các mặt hàng chưa đăng ký và sự chậm trễ trong việc giao hàng, trong một số trường hợp phải mất hàng giờ hoặc vài ngày để tiếp cận khách hàng.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.