Bộ Giao thông Vận tải Hoa Kỳ đã thông báo áp dụng hình phạt dân sự trị giá 2,5 triệu đô la đối với ba hãng hàng không lớn vì sự chậm trễ trong việc xử lý hoàn tiền cho các chuyến bay bị ảnh hưởng bởi đại dịch COVID-19. Các hãng hàng không phải đối mặt với các khoản tiền phạt này là Lufthansa, KLM Royal Dutch Airways, một phần của đơn vị Air France và South African Airways.
Các hình phạt đã được áp dụng do sự chậm trễ đáng kể của các hãng hàng không trong việc hoàn lại tiền lên tới hơn 900 triệu đô la cho hành khách. Những khoản tiền hoàn lại này dành cho các chuyến bay bị gián đoạn do đại dịch.
Bộ Giao thông Vận tải nêu chi tiết rằng trong số các hình phạt 1,1 triệu đô la áp dụng đối với KLM và Lufthansa, mỗi hãng hàng không đã được ghi có 550.000 đô la vì đã hoàn lại tiền cho vé không hoàn lại trên các chuyến bay đến và đi từ Hoa Kỳ.
Hành động thực thi này của chính phủ Hoa Kỳ nhấn mạnh cam kết bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và đảm bảo rằng tất cả hành khách bị ảnh hưởng bởi sự gián đoạn do đại dịch gây ra đều được bồi thường hợp lệ. Các khoản tiền phạt nhằm mục đích buộc các hãng hàng không phải chịu trách nhiệm về sự bất tiện và tác động tài chính đối với hành khách do việc hoàn tiền bị trì hoãn.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.