LEHI, Utah - Weave (NYSE: WEAV), một nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng toàn diện cho các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe, đã công bố tích hợp mới với ezyVet, một phần mềm quản lý hành nghề thú y. Sự hợp tác này nhằm mục đích hợp lý hóa hoạt động của phòng khám và cải thiện dịch vụ khách hàng cho các hoạt động thú y.
Việc tích hợp giới thiệu một số tính năng để tối ưu hóa giao tiếp giữa các phòng khám thú y và khách hàng của họ. Chúng bao gồm lời nhắc cuộc hẹn tự động để giúp duy trì lịch trình đầy đủ và tính năng bật cuộc gọi trình bày hồ sơ của khách hàng khi họ gọi điện cho phòng khám, cho phép dịch vụ được cá nhân hóa hơn.
Ngoài ra, việc tích hợp tạo điều kiện đồng bộ hóa dữ liệu tự động, giữ cho chi tiết liên hệ của khách hàng và thông tin cuộc hẹn được cập nhật trong hệ thống của Weave. Viết lại văn bản cũng là một phần của bộ phần mềm, cho phép nhân viên phòng khám chuyển tin nhắn văn bản trực tiếp đến hồ sơ khách hàng trong cơ sở dữ liệu ezyVet, đảm bảo không có thông tin quan trọng nào bị mất.
Tăng cường hơn nữa sự tham gia của khách hàng, Weave hiện cung cấp khả năng gửi lời nhắc 'Lưu ngày' ngay sau khi đặt lịch hẹn, nhắc khách hàng thêm chi tiết vào lịch của họ. Để hỗ trợ các phòng khám duy trì sự hiện diện và danh tiếng trực tuyến của họ, Weave đã triển khai tính năng tự động nhắn tin đánh giá, cho phép tùy chỉnh và lên lịch văn bản để thu hút đánh giá sau cuộc hẹn.
Quan hệ đối tác cũng đề cập đến việc duy trì sức khỏe thú cưng với lời nhắc tiêm chủng được gửi qua văn bản tự động, giúp chủ vật nuôi duy trì việc tiêm phòng cho động vật của họ.
Sự tích hợp của Weave với ezyVet phản ánh cam kết của công ty trong việc cung cấp các giải pháp liền mạch, hiệu quả cho các hoạt động chăm sóc sức khỏe để quản lý mối quan hệ khách hàng của họ. Việc tích hợp này là một phần trong quan hệ đối tác liên tục của Weave với Idexx, công ty hàng đầu thế giới về chẩn đoán và phần mềm thú y.
Trong các tin tức gần đây khác, Weave, một nền tảng nổi tiếng dành cho các doanh nghiệp chăm sóc sức khỏe, đã báo cáo sự tăng trưởng mạnh mẽ trong thu nhập quý 1 năm 2024 và đã nâng triển vọng cả năm. Doanh thu của công ty đã tăng trưởng 19,2% so với cùng kỳ năm ngoái, đạt 47,2 triệu đô la và khoản lỗ ròng được cải thiện đáng kể lên 400.000 đô la. Hơn nữa, công ty đã nâng dự báo doanh thu trong quý II lên từ 48,2 triệu đến 49,2 triệu đô la và tăng hướng dẫn cả năm lên phạm vi từ 197 triệu đô la đến 200 triệu đô la.
Trong một phát triển quan trọng khác, Weave đã hợp tác với InfiniteVT để tăng cường quản lý liệu pháp thị lực. Sự hợp tác này nhằm mục đích tận dụng sự tham gia của bệnh nhân tiên tiến và các công cụ quản lý thực hành của Weave để tinh chỉnh trải nghiệm của bệnh nhân trong thực hành đo thị lực và trị liệu thị lực. Việc tích hợp với InfiniteVT giới thiệu các tính năng chính như nhắc nhở cuộc hẹn tự động và đồng bộ hóa dữ liệu để cải thiện quy trình làm việc trong các phòng khám trị liệu thị lực.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
Sự tích hợp mới nhất của Weave với ezyVet nhấn mạnh trọng tâm chiến lược của nó vào việc tăng cường quản lý trải nghiệm khách hàng trong các dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Khi công ty tiến lên phía trước với những đổi mới, điều quan trọng là các nhà đầu tư phải xem xét bối cảnh sức khỏe tài chính và hiệu suất thị trường của Weave. Theo dữ liệu của InvestingPro, Weave có vốn hóa thị trường là 629,44 triệu USD, phản ánh vị thế của nó trên thị trường. Bất chấp một môi trường đầy thách thức, Weave đã cố gắng tăng doanh thu gần 20% trong mười hai tháng qua tính đến quý 1 năm 2024, cho thấy nhu cầu mạnh mẽ đối với các dịch vụ của mình.
InvestingPro Tips tiết lộ rằng Weave hoạt động với mức nợ vừa phải và có tài sản thanh khoản vượt quá nghĩa vụ ngắn hạn, mang lại sự linh hoạt về tài chính. Tuy nhiên, các nhà phân tích thận trọng, lưu ý rằng công ty dự kiến sẽ không có lãi trong năm nay và đã không có lãi trong mười hai tháng qua. Ngoài ra, giá cổ phiếu đã trải qua sự biến động đáng kể, với mức giảm đáng chú ý 26% trong ba tháng qua, minh họa cho những rủi ro liên quan đến đầu tư vào công ty.
Đối với các nhà đầu tư đang tìm hiểu sâu hơn về các chỉ số hiệu suất và chiến lược đầu tư tiềm năng của Weave, InvestingPro cung cấp thông tin chi tiết bổ sung. Hiện tại có bảy Mẹo InvestingPro khác có sẵn cho Weave, có thể được truy cập bằng cách truy cập https://www.investing.com/pro/WEAV. Những lời khuyên này có thể cung cấp hướng dẫn có giá trị cho những người xem xét đầu tư vào công ty.
Để có quyền truy cập đầy đủ vào những hiểu biết này, các nhà đầu tư có thể sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24 để được giảm thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần, làm phong phú thêm chiến lược đầu tư của họ với dữ liệu và phân tích toàn diện.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.