Sprinklr bổ nhiệm ông Bit Rambusch làm Giám đốc Dịch vụ và Hỗ trợ Toàn cầu

NEW YORK - Sprinklr (NYSE:CXM), nhà cung cấp nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng với vốn hóa thị trường 2,34 tỷ đô la và hiện đang giao dịch gần mức cao nhất trong 52 tuần, đã thông báo hôm thứ Năm về việc bổ nhiệm ông Bit Rambusch làm Giám đốc Dịch vụ và Hỗ trợ Toàn cầu, báo cáo trực tiếp cho CEO ông Rory Read. Theo phân tích của InvestingPro, công ty này dường như đang được định giá thấp dựa trên các tính toán Giá trị Hợp lý.

Ông Rambusch gia nhập Sprinklr từ Philips Healthcare, nơi ông từng giữ chức Phó Chủ tịch Cấp cao về Dịch vụ và Cung cấp Giải pháp cho khu vực Bắc Mỹ, quản lý đội ngũ hơn 3.000 nhân viên. Trước khi làm việc tại Philips, ông đã có hơn hai thập kỷ đảm nhiệm nhiều vai trò lãnh đạo tại Dell, tập trung vào dịch vụ, hỗ trợ, quản lý sản phẩm và chất lượng.

"Với thành tích đã được chứng minh trong việc xây dựng và mở rộng các tổ chức dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới cùng chuyên môn kỹ thuật sâu rộng, ông Bit mang đến sự nghiêm túc trong vận hành và tầm nhìn chiến lược mà chúng tôi tin là rất quan trọng khi chúng tôi tiếp tục hành trình chuyển đổi," ông Read đã phát biểu trong một tuyên bố.

Trong vai trò mới, ông Rambusch sẽ giám sát các tổ chức dịch vụ và hỗ trợ của Sprinklr, mà công ty mô tả là những yếu tố quan trọng trong chiến lược phát triển các sản phẩm lõi về mạng xã hội và tiếp thị, đồng thời mở rộng các dịch vụ của mình.

Ông Rambusch, tốt nghiệp Học viện Quân sự Hoa Kỳ tại West Point, sẽ làm việc tại Austin, Texas.

Sprinklr cung cấp phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng được hỗ trợ bởi AI cho hơn 1.900 doanh nghiệp, bao gồm Microsoft, P&G, Samsung và 60% các công ty trong danh sách Fortune 100, theo thông cáo báo chí.

Trong các tin tức gần đây khác, Sprinklr Inc. đã tái khẳng định dự báo tài chính cho quý hai và toàn năm tài chính 2026, cho thấy việc Giám đốc Khách hàng Scott Harvey rời đi dự kiến sẽ không ảnh hưởng đến triển vọng tài chính của công ty. Công ty đã thông báo về việc ông Harvey sẽ rời đi, có hiệu lực từ ngày 7 tháng 7 năm 2025, trong một hồ sơ nộp cho Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch. Trong khi đó, JMP Securities vẫn duy trì xếp hạng Market Outperform đối với Sprinklr với mức giá mục tiêu 17,00 đô la, ngay cả sau khi thông báo về việc một giám đốc điều hành rời đi. Các nhà phân tích của Stifel cũng tái khẳng định xếp hạng Hold với mức giá mục tiêu 10,00 đô la, lưu ý về sự tăng trưởng lợi nhuận và dòng tiền tự do kỷ lục của công ty. Sprinklr dự định tái đầu tư vào trí tuệ nhân tạo và các chiến lược tiếp cận thị trường trong năm nay. Trong cuộc họp thường niên, các cổ đông của Sprinklr đã bầu ba giám đốc Loại I vào hội đồng quản trị và phê duyệt lương thưởng cho ban điều hành. Công ty đang tập trung vào hiệu quả và chuyển đổi vượt qua các hoạt động tái cơ cấu quý một. CEO ông Rory Read nhấn mạnh năm tài chính 2026 là giai đoạn chuyển tiếp, nhấn mạnh sự cần thiết phải có thêm thời gian để đạt được tăng trưởng đáng kể về doanh thu.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.