Chính phủ họp với các tập đoàn bất động sản, công ty chứng khoán lớn
Investing.com — ServiceNow (NYSE: NOW), một công ty hàng đầu trong ngành phần mềm với giá trị vốn hóa thị trường 203 tỷ đô la và tỷ suất lợi nhuận gộp ấn tượng 79%, đã công bố ra mắt Workflow Data Network, một hệ sinh thái toàn diện được thiết kế để nâng cao Workflow Data Fabric dựa trên AI của họ. Theo dữ liệu từ InvestingPro, công ty đã duy trì tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ 21% trong 12 tháng qua, chứng minh vị thế dẫn đầu thị trường. Sáng kiến này nhằm kết nối các nền tảng dữ liệu, ứng dụng và công cụ khác nhau để cung cấp thông tin thời gian thực cho các tác nhân AI và quy trình làm việc trên Nền tảng AI ServiceNow. Thông báo được đưa ra trong sự kiện Knowledge 2025 của công ty diễn ra trong tuần này.
Workflow Data Network giải quyết thách thức về dữ liệu bị phân mảnh bằng cách tạo điều kiện kích hoạt dữ liệu an toàn và tuân thủ quy định trên các môi trường khác nhau. Với hơn 100 tích hợp, mạng lưới đảm bảo các tác nhân AI có quyền truy cập vào nhiều nguồn dữ liệu, bao gồm dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc, dữ liệu thời gian thực và lịch sử, cũng như dữ liệu nội bộ và từ bên thứ ba.
ServiceNow cũng đã tiết lộ quan hệ đối tác chiến lược với Amazon Web Services (AWS), tích hợp khả năng của AWS với Workflow Data Network. Sự hợp tác này dự kiến sẽ cho phép hợp nhất dữ liệu doanh nghiệp theo thời gian thực và kích hoạt quy trình làm việc ngay lập tức dựa trên thông tin từ AWS. Với điểm sức khỏe tài chính tổng thể được InvestingPro đánh giá là "TUYỆT VỜI", ServiceNow dường như đang ở vị thế tốt để thực hiện sáng kiến chiến lược này.
Trong một động thái nhằm tăng cường hơn nữa trí thông minh và quản trị dữ liệu, ServiceNow cũng đã công bố ý định mua lại data.world, một công ty hàng đầu trong lĩnh vực phân loại và quản trị dữ liệu doanh nghiệp. Việc mua lại này sẽ làm phong phú thêm Nền tảng AI ServiceNow với các khả năng của data.world, cung cấp cho khách hàng sự hiểu biết và kiểm soát toàn diện hơn đối với dữ liệu của họ.
Ông Gaurav Rewari, Phó chủ tịch cấp cao và tổng giám đốc sản phẩm dữ liệu và phân tích tại ServiceNow, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc truy cập dữ liệu thời gian thực cho AI và quy trình làm việc, cho biết kết nối này mở ra khả năng hành động dựa trên thông tin hiệu quả hơn.
Việc mua lại data.world dự kiến sẽ bổ sung cho các giải pháp quản lý dữ liệu hiện có của ServiceNow, cho phép các tác nhân AI và quy trình làm việc hoạt động với độ chính xác và độ tin cậy cao hơn. Ông Brett Hurt, Giám đốc điều hành và đồng sáng lập của data.world, bày tỏ sự nhiệt tình về việc hợp tác với ServiceNow để mang lại sự rõ ràng cho sự hỗn loạn dữ liệu trong các doanh nghiệp.
Khi các công ty ngày càng phụ thuộc vào AI để thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh, Workflow Data Network và việc tích hợp công nghệ của data.world đang ở vị thế đóng vai trò quan trọng trong việc trao quyền cho các tổ chức đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu một cách tự tin và hiệu quả.
Các điều khoản tài chính của thương vụ mua lại chưa được tiết lộ. Workflow Data Network hiện đã có sẵn cho khách hàng.
Bài viết này dựa trên thông cáo báo chí từ ServiceNow.
Trong các tin tức gần đây khác, ServiceNow đã giới thiệu các khả năng AI mới nhằm chuyển đổi hoạt động CNTT từ vai trò phản ứng sang chủ động. Các tác nhân AI này được thiết kế để tự động giải quyết các vấn đề CNTT, giảm sự cố và các sự cố bàn dịch vụ. Ngoài ra, ServiceNow đã hợp tác với Amazon Web Services (AWS) để nâng cao tích hợp dữ liệu và phân tích thời gian thực, cho phép các công ty hợp nhất dữ liệu doanh nghiệp để cải thiện việc ra quyết định và tự động hóa quy trình làm việc. Sự hợp tác này nhằm cung cấp cơ sở hạ tầng kỹ thuật số linh hoạt hơn bằng cách tích hợp thông tin từ AWS với quy trình làm việc của ServiceNow.
ServiceNow cũng đã ra mắt Core Business Suite, một nền tảng được hỗ trợ bởi AI để hợp lý hóa quy trình kinh doanh bằng cách thống nhất các chức năng khác nhau như nhân sự và tài chính. Bộ giải pháp này bao gồm giải pháp Quản lý Trường hợp Tài chính tự động hóa các yêu cầu quản lý trường hợp, nhằm giảm sự kém hiệu quả. Trong một phát triển khác, ServiceNow và Zoom Communications đã công bố việc tích hợp nền tảng trải nghiệm khách hàng của Zoom với các giải pháp CRM và Quản lý Dịch vụ CNTT của ServiceNow. Sự tích hợp này nhằm cung cấp không gian làm việc thống nhất cho các nhân viên, nâng cao dịch vụ khách hàng và hỗ trợ CNTT thông qua các tương tác dựa trên AI.
Những phát triển này phản ánh nỗ lực liên tục của ServiceNow trong việc tận dụng AI cho quá trình chuyển đổi kinh doanh, nâng cao cả hiệu quả hoạt động và trải nghiệm khách hàng.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.