Scotiabank nâng mục tiêu cổ phiếu ServiceNow lên 1.100 USD

Investing.com — Vào hôm thứ Tư, chuyên gia phân tích Allan Verkhovski của Scotiabank đã tăng mục tiêu giá cho cổ phiếu ServiceNow (NYSE:NOW) lên 1.100 USD từ mức 1.075 USD trước đó, đồng thời duy trì xếp hạng Vượt trội Ngành. Với giá trị vốn hóa thị trường gần 200 tỷ USD, ServiceNow hiện đang giao dịch gần với Giá trị Hợp lý theo InvestingPro. Ông Verkhovski đã khen ngợi công ty, nhấn mạnh vị thế mạnh mẽ của họ trong thị trường phần mềm doanh nghiệp và vai trò dẫn đầu trong chuyển đổi kinh doanh dựa trên AI.

Hiệu suất ổn định của ServiceNow và phản hồi tích cực từ khách hàng cùng đối tác được ghi nhận là những yếu tố chính góp phần vào triển vọng lạc quan của chuyên gia phân tích. Biên lợi nhuận gộp ấn tượng 79% và tăng trưởng doanh thu 21% trong 12 tháng qua của công ty đã hỗ trợ cho nhận định tích cực này. Ông Verkhovski đề cập đến ngày hội chuyên gia phân tích tài chính thường niên của công ty, nơi thành tựu và chiến lược của ServiceNow được trình bày, khiến người tham dự ấn tượng bất chấp những thách thức kinh tế rộng lớn hơn. (Người đăng ký InvestingPro có quyền truy cập vào hơn 15 chỉ số và thông tin quan trọng khác về hiệu suất tài chính của ServiceNow.)

Chuyên gia phân tích chỉ ra sức hấp dẫn của ServiceNow đối với các nhà điều hành cấp cao nhờ khả năng nâng cao năng suất của nhân viên, cải thiện kết quả trong khi giảm chi phí, và tạo điều kiện chuyển đổi từ hệ thống cũ. Với điểm Sức khỏe Tài chính "TUYỆT VỜI" từ InvestingPro và mức nợ vừa phải, ông Verkhovski cho rằng khoản tiết kiệm chi phí dự kiến 100 triệu USD hàng năm vào năm 2025 là một lập luận thuyết phục cho lợi tức đầu tư dựa trên AI của công ty.

Mặc dù một số khách hàng chưa sẵn sàng áp dụng Now Assist của ServiceNow, ông Verkhovski vẫn lạc quan, lưu ý rằng Giá trị Hợp đồng Hàng năm (ACV) của nó đã vượt quá 250 triệu USD và đang trên đà vượt 1 tỷ USD vào năm tài chính 2026. Ông cũng đề cập đến chiến lược mua bán và sáp nhập của ServiceNow, nhận thấy không có thay đổi trong khẩu vị của công ty, với sự tập trung liên tục vào các vụ mua lại nhỏ hơn, mang tính chiến lược, đặc biệt là trong quản lý dữ liệu.

Ông Verkhovski kết luận với nhận xét tích cực về giải pháp CPQ (Cấu hình, Giá, Báo giá) được hỗ trợ bởi AI của Logik.ai, mà ông tin rằng sẽ giúp ServiceNow đẩy nhanh việc mở rộng vào không gian Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) bằng cách tăng cường khả năng bán hàng, thực hiện và phục vụ tất cả trên một nền tảng duy nhất.

Trong các tin tức gần đây khác, ServiceNow đã giới thiệu hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM) mới được hỗ trợ bởi AI tại sự kiện Knowledge 2025, báo cáo mức tăng trưởng 30% so với cùng kỳ năm ngoái về giá trị hợp đồng hàng năm, đạt 1,4 tỷ USD vào cuối năm 2024. Hệ thống CRM này nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình làm việc và nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ và giảm thiểu sự kém hiệu quả. ServiceNow cũng đã công bố quan hệ đối tác chiến lược với UKG để tích hợp AI vào hoạt động nơi làm việc, tập trung vào việc cải thiện năng suất và hiệu quả trong quản lý nhân sự, lương và lực lượng lao động. Sự hợp tác này dự kiến sẽ mang lại lợi ích năng suất lên đến 50% cho các tác vụ phức tạp.

Ngoài ra, ServiceNow đã ra mắt AI Control Tower và AI Agent Fabric, được thiết kế để tối ưu hóa đầu tư AI và đảm bảo tích hợp có trách nhiệm vào chiến lược doanh nghiệp. AI Control Tower cung cấp quản lý AI toàn diện, trong khi AI Agent Fabric tạo điều kiện trao đổi dữ liệu và hợp tác theo thời gian thực giữa các tác nhân AI. Trong quan hệ đối tác với NVIDIA, ServiceNow đã giới thiệu mô hình lập luận Apriel Nemotron 15B để nâng cao quá trình ra quyết định AI và quản lý quy trình làm việc, nhằm giảm độ trễ và chi phí suy luận.

ServiceNow University đã được ra mắt để đáp ứng nhu cầu nâng cao kỹ năng dựa trên AI, cung cấp trải nghiệm học tập cá nhân hóa cho nhân viên, khách hàng và đối tác. Sáng kiến này là một phần trong phản ứng của ServiceNow đối với những thay đổi công nghệ tại nơi làm việc, với mục tiêu tiếp cận 3 triệu người học vào năm 2027. Những phát triển này phản ánh cam kết của ServiceNow trong việc tận dụng AI để cải thiện năng suất và kết quả kinh doanh, đồng thời giải quyết các rủi ro và bất ổn tiềm ẩn liên quan đến việc triển khai AI.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.