11/08: Đọc gì trước giờ giao dịch chứng khoán?
Investing.com — Tổng Chưởng lý New York, bà Letitia James, đã đệ đơn kiện Capital One N.A. và Capital One Financial Corporation hôm nay. Vụ kiện cáo buộc ngân hàng này đã lừa đảo khách hàng có tài khoản tiết kiệm trực tuyến bằng cách từ chối trả hàng triệu đô la tiền lãi. Ngân hàng bị cáo buộc đã quảng cáo tài khoản "360 Savings" của mình như tài khoản lãi suất cao với mức lãi cạnh tranh, trong khi thực tế, họ giữ lãi suất cho các tài khoản này ở mức thấp một cách giả tạo khi lãi suất trên toàn quốc tăng lên.
Vụ kiện còn cáo buộc rằng Capital One đã ra mắt một tài khoản tiết kiệm gần như giống hệt có tên "360 Performance Savings", cung cấp lãi suất cao hơn đáng kể, cao hơn 14 lần tại một thời điểm. Tuy nhiên, ngân hàng bị cáo buộc đã cố tình gây hiểu lầm cho khách hàng 360 Savings về sự tồn tại của sản phẩm 360 Performance Savings, từ đó tránh phải trả hàng triệu đô la tiền lãi cho họ.
Vụ kiện nhằm buộc Capital One phải chịu trách nhiệm và yêu cầu bồi thường cho người tiêu dùng đã bị hiểu sai về lãi suất họ đang nhận được. Trong một tuyên bố, bà Tổng Chưởng lý James cho biết các ngân hàng lớn không được phép lừa dối khách hàng của họ bằng quảng cáo sai sự thật và những lời hứa gây hiểu lầm.
Vụ kiện cáo buộc rằng vào tháng 9 năm 2019, Capital One đã giới thiệu tài khoản 360 Performance Savings, cung cấp lãi suất cao hơn nhiều. Khi lãi suất quốc gia bắt đầu tăng vào năm 2022, Capital One duy trì mức lãi suất 0,3 phần trăm cho tài khoản 360 Savings trong khi tăng lãi suất cho tài khoản 360 Performance Savings lên mức cao nhất là 4,35 phần trăm. Thay vì thông báo cho khách hàng 360 Savings về sản phẩm mới, Capital One bị cáo buộc đã giữ họ trong tình trạng không được thông tin.
Vụ kiện còn cáo buộc rằng Capital One đã chỉ thị cho nhân viên của mình không thông báo cho khách hàng 360 Savings về sản phẩm mới trừ khi họ đặc biệt hỏi. Ngân hàng cũng bị cáo buộc đã xóa 360 Savings khỏi trang web của mình và thay thế hoàn toàn bằng 360 Performance Savings, tạo ra một hệ thống tài khoản tiết kiệm hai tầng, nơi chỉ có tài khoản mới nhận được lãi suất cao được quảng cáo.
Theo vụ kiện, điều này dẫn đến những tổn thất đáng kể cho khách hàng vẫn duy trì tài khoản 360 Savings. Một ví dụ được cung cấp trong vụ kiện cho thấy một khách hàng gửi 10.000 đô la vào tài khoản 360 Savings vào tháng 9 năm 2019 sẽ kiếm được 186 đô la tiền lãi sau năm năm. Ngược lại, nếu cùng một khách hàng chuyển sang tài khoản 360 Performance Savings, họ sẽ kiếm được 1.090 đô la tiền lãi trong cùng khoảng thời gian. Nhìn chung, khách hàng New York đã mất hàng triệu đô la tiền lãi, trong khi Capital One hưởng lợi từ sự chênh lệch đó.
Vụ kiện cáo buộc rằng hành động của Capital One vi phạm luật tiểu bang và liên bang bằng cách gây hiểu lầm cho khách hàng về lãi suất cho tài khoản 360 Savings và liệu đó có phải là tài khoản tiết kiệm lãi suất cao duy nhất của Capital One hay không. Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng trước đây đã kiện Capital One vào tháng 1 với những cáo buộc tương tự, nhưng đã tự nguyện rút đơn kiện sau khi có sự thay đổi lãnh đạo. Hành động do bà Tổng Chưởng lý James đưa ra nhằm yêu cầu bồi thường và thiệt hại cho tất cả khách hàng Capital One bị ảnh hưởng, hoàn trả lợi nhuận mà Capital One đã kiếm được bằng cách lừa dối khách hàng một cách bất hợp pháp, và các hình phạt. Vụ án đang được xử lý bởi ông Trợ lý Tổng Chưởng lý Jason E. Meade thuộc Cục Bảo vệ và Chống Gian lận Người tiêu dùng.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.