Adobe hỗ trợ Experience Cloud với các giải pháp dựa trên AI

LAS VEGAS - Adobe (NASDAQ:ADBE), gã khổng lồ phần mềm vốn hóa thị trường trị giá 168,57 tỷ USD với tỷ suất lợi nhuận gộp ấn tượng là 89%, đã tiết lộ các khả năng trí tuệ nhân tạo (AI) mới trong Adobe Experience Cloud, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng thông qua các giải pháp được cá nhân hóa, dựa trên AI trên các điểm tiếp xúc khác nhau. Thông báo được đưa ra tại Hội nghị thượng đỉnh Adobe, hội nghị trải nghiệm kỹ thuật số hàng đầu của công ty. Theo dữ liệu của InvestingPro, Adobe duy trì mức tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ là 10,54%, tạo ra 22,04 tỷ đô la trong mười hai tháng qua.

Các tính năng mới bao gồm mô-đun ưu tiên AI trong Adobe Journey Optimizer cho phép doanh nghiệp xác định cơ hội và tối ưu hóa hiệu suất trên nhiều kênh. Ngoài ra, Adobe Experience Manager đã được nâng cấp với các đề xuất và chẩn đoán sự cố tự động để cải thiện hiệu suất web.

Nền tảng AI của Adobe giờ đây sẽ tích hợp các tác nhân AI từ hệ sinh thái của bên thứ ba, mô hình Firefly và mô hình của bên thứ ba bảo mật, cùng với thông tin chi tiết về dữ liệu của bên thứ nhất. Tích hợp này được thiết kế để cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu toàn diện và hữu ích, cho phép trải nghiệm khách hàng thống nhất.

Các chức năng AI mới của Adobe Experience Platform cũng mở rộng sang các nhóm B2B doanh nghiệp, giới thiệu các tác nhân AI để điều phối tài khoản, tạo nội dung do AI cung cấp và thông tin chi tiết về hành trình khách hàng có thể hành động. Những cải tiến này nhằm mục đích hợp lý hóa quy trình làm việc và tạo điều kiện tương tác hiệu quả hơn với những người ra quyết định chính.

Hơn nữa, Adobe đã ra mắt Adobe Journey Optimizer Experimentation Accelerator, một mô-đun AI hỗ trợ các nhóm tăng trưởng và thử nghiệm trong việc xác định chính xác các chiến lược để cải thiện hiệu suất đa kênh. Tác nhân thử nghiệm trong mô-đun này phân tích xu hướng và phương pháp hay nhất từ các thử nghiệm để cung cấp thông tin chi tiết và khuyến nghị thử nghiệm có thể hành động.

Adobe Experience Manager Sites Optimizer, hiện đã được cung cấp rộng rãi, hỗ trợ các nhóm trong việc thúc đẩy thu hút và tương tác với lưu lượng truy cập web. Ứng dụng này cung cấp các đề xuất giải pháp và chẩn đoán tự động mà các nhà tiếp thị có thể thực hiện trực tiếp. Kết quả trong thế giới thực bao gồm khả năng hiển thị không phải trả tiền tăng 15% của Công ty Hershey và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn 24% của Công ty Wilson cho các biến thể web được tối ưu hóa.

Đối với tiếp thị B2B, Adobe đã giới thiệu các tác nhân AI trong Adobe Journey Optimizer B2B Edition, giúp tối ưu hóa quy trình làm việc trong suốt vòng đời của khách hàng. Các nhân viên AI này có thể tạo nhóm mua hàng, đề xuất hành trình đa kênh và hợp lý hóa sự cộng tác giữa các nhóm bán hàng và tiếp thị.

Các dịch vụ mới của Adobe dự kiến sẽ thay đổi cách các thương hiệu điều phối trải nghiệm khách hàng, tận dụng sức mạnh của AI để mang lại các tương tác được cá nhân hóa và hiệu quả hơn. Những cải tiến này phản ánh cam kết của Adobe trong việc tích hợp quy trình sản xuất AI, dữ liệu và nội dung để thực hiện trải nghiệm kỹ thuật số một cách chính xác. Phân tích của InvestingPro cho thấy Adobe hiện đang giao dịch dưới Giá trị hợp lý, mang đến cơ hội tiềm năng cho các nhà đầu tư. Để có thông tin chi tiết toàn diện và 15 ProTips bổ sung về tình hình tài chính và vị thế thị trường của Adobe, hãy khám phá Báo cáo nghiên cứu chuyên nghiệp chi tiết có sẵn trên InvestingPro.

Thông báo này dựa trên tuyên bố thông cáo báo chí từ Adobe.

Trong một tin tức gần đây khác, Adobe Systems Incorporated đã ra mắt Adobe Experience Platform Agent Orchestrator và một bộ tác nhân AI, nhằm tăng cường việc ra quyết định và hỗ trợ cộng tác nhiều tác nhân cho các nhóm tiếp thị và sáng tạo. Công ty cũng giới thiệu Brand Concierge, được thiết kế để cung cấp trải nghiệm người tiêu dùng được cá nhân hóa và nhập vai. Thông báo này được đưa ra trong Hội nghị thượng đỉnh Adobe, nêu bật chiến lược của Adobe nhằm định hình lại kết nối khách hàng thông qua các giải pháp dựa trên AI. Trong các bản cập nhật tài chính, Citi đã hạ mục tiêu giá cổ phiếu của Adobe xuống 430 đô la từ 490 đô la, với lý do lo ngại về kết quả quý đầu tiên của công ty và sự sụt giảm trong các đặt phòng Nghĩa vụ thực hiện còn lại. Tương tự, TD Cowen đã giảm mục tiêu giá xuống còn 490 đô la từ 550 đô la, lưu ý rằng doanh thu định kỳ ròng hàng năm mới không tăng trưởng mặc dù Document Cloud tăng trưởng mạnh mẽ. RBC Capital cũng cắt giảm mục tiêu giá xuống còn 530 đô la, duy trì xếp hạng Vượt trội, trong khi BMO Capital giảm mục tiêu xuống còn 495 đô la, làm nổi bật các tiết lộ tài chính mới của Adobe. Những điều chỉnh này phản ánh triển vọng thận trọng của các nhà phân tích trong bối cảnh Adobe liên tục tập trung vào các dịch vụ AI và doanh nghiệp.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.