PHÚC Châu, Trung Quốc - E-Home Household Services Holdings Limited (NASDAQ: EJH), nhà cung cấp dịch vụ gia đình tích hợp được niêm yết trên NASDAQ tại Trung Quốc, đã công bố chính thức ra mắt dịch vụ khách hàng nội địa thông minh AI. Dịch vụ mới này được thiết kế để nâng cao nền tảng SAAS nhượng quyền kinh tế gia đình của công ty và tạo điều kiện cho khả năng phát sóng trực tiếp cho các hoạt động bán hàng và quảng cáo.
Theo ông Wenshan Xie, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của E-Home, nền tảng dịch vụ khách hàng AI sẽ hoạt động 24/7, cung cấp các tính năng như phát sóng trực tiếp không người lái, phản hồi bằng giọng nói thông minh và khả năng tự động bán phiếu giảm giá. Hệ thống được thiết kế để giảm chi phí hoạt động và tăng lợi tức đầu tư cho các chương trình phát sóng trực tiếp bằng cách giải quyết các thách thức chung như miễn cưỡng phát sóng, chi phí vận hành cao và tỷ lệ chuyển đổi thấp.
Công ty cũng có kế hoạch mở rộng sự hiện diện của mình trên các nền tảng truyền thông xã hội, bao gồm TikTok, để tăng khả năng hiển thị và hiển thị thương hiệu. Công nghệ AI sẽ mô phỏng sự tương tác của con người trong các chương trình phát sóng trực tiếp, nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn và tạo điều kiện mở các địa điểm nhượng quyền mới.
E-Home tin rằng việc giới thiệu AI trong dịch vụ khách hàng có thể dẫn đến sự hiểu biết tốt hơn về nhu cầu của khách hàng, cung cấp các giải pháp dịch vụ thông minh và cá nhân hóa hơn. Công ty đặt mục tiêu sản xuất dịch vụ khách hàng dọn phòng AI và cung cấp nó như một công cụ cho các doanh nghiệp dọn phòng khác, có khả năng thay thế vai trò dịch vụ khách hàng truyền thống.
E-Home, được thành lập vào năm 2014, cung cấp một loạt các dịch vụ gia đình thông qua trang web và nền tảng WeChat. Các dịch vụ này bao gồm lắp đặt và bảo trì các thiết bị gia dụng, dọn phòng, chăm sóc người già và dọn dẹp các cơ sở công cộng. Công ty đã phát triển mô hình kinh doanh của mình để phục vụ cho người tiêu dùng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp, tập trung vào việc tích hợp các công nghệ mới như metaverse cho dịch vụ khách hàng và đào tạo.
Thông tin trong bài viết này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.