Ông Trump công bố thỏa thuận thương mại lịch sử với EU
SAN FRANCISCO - Salesforce (NYSE: CRM), công ty hàng đầu về phần mềm quản lý quan hệ khách hàng, đã công bố mở rộng khả năng Einstein Copilot để hỗ trợ các nhà tiếp thị và thương nhân hợp lý hóa nhiệm vụ của họ. Thông báo, được đưa ra hôm nay tại sự kiện Kết nối của công ty, giới thiệu các tính năng mới được thiết kế để tự động hóa việc tạo tóm tắt chiến dịch, nội dung được cá nhân hóa và quảng cáo bằng cách sử dụng dữ liệu đáng tin cậy.
Einstein Copilot mới được công bố cho các nhà tiếp thị và Copilot cho các thương gia sử dụng trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ các nhiệm vụ thương mại và tạo chiến dịch. Ví dụ: một nhà bán lẻ có thể sử dụng Einstein Copilot for Marketers để nhanh chóng tạo chiến dịch nhắm mục tiêu đến khách hàng trước đó với các ưu đãi sản phẩm được cá nhân hóa. Tương tự, Einstein Copilot for Merchants có thể giúp thiết lập mặt tiền cửa hàng trực tuyến và tạo mô tả sản phẩm được tối ưu hóa SEO để cải thiện chuyển đổi bán hàng.
Ngoài ra, Salesforce đã giới thiệu Data Cloud for Commerce, một công cụ hợp nhất dữ liệu kinh doanh và khách hàng, cung cấp một cái nhìn toàn diện có thể được tận dụng trên toàn bộ hành trình của khách hàng. Sự tích hợp này nhằm mục đích nâng cao các chương trình khuyến mãi và trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa, từ đó tăng lòng trung thành và doanh số bán hàng của khách hàng.
Một cải tiến quan trọng là Einstein Personalization, một công cụ quyết định dựa trên AI cho phép các thương hiệu cung cấp các chiến dịch tiếp thị được cá nhân hóa theo thời gian thực dựa trên dữ liệu khách hàng từ Data Cloud. Tính năng này cho phép tự động kích hoạt các ưu đãi và nội dung tốt nhất tiếp theo, điều chỉnh theo tương tác của khách hàng với thương hiệu trong thời gian thực.
Các công cụ mới của Salesforce được xây dựng trên Nền tảng Einstein 1, duy nhất cho việc sử dụng dữ liệu và siêu dữ liệu cụ thể của công ty. Điều này cho phép AI diễn giải lời nhắc với ngữ cảnh đầy đủ, trong khi Lớp tin cậy Einstein duy trì tính bảo mật và tuân thủ dữ liệu.
Cam kết của công ty trong việc tăng cường khả năng AI cho các nhà tiếp thị và thương gia giải quyết nhu cầu quan trọng về cá nhân hóa trong tương tác với khách hàng. Mặc dù kỳ vọng cao của khách hàng đối với trải nghiệm được cá nhân hóa, nhiều doanh nghiệp đấu tranh để tích hợp thông tin chi tiết về dữ liệu một cách hiệu quả.
Einstein Copilot for Marketers được thiết lập để có sẵn rộng rãi vào mùa hè năm 2024, với Copilot for Merchants tiếp theo trong phiên bản beta vào mùa thu năm 2024. Data Cloud for Commerce sẽ có sẵn cho khách hàng thương mại B2B vào mùa hè năm 2024 và khách hàng thương mại B2C vào mùa thu năm 2024. Einstein Personalization sẽ được phát hành rộng rãi vào mùa hè năm 2024.
Việc mở rộng bộ AI của Salesforce dựa trên tuyên bố thông cáo báo chí và phản ánh những nỗ lực không ngừng của công ty trong việc cung cấp các công cụ khai thác AI đáng tin cậy để cải thiện kết quả kinh doanh và trải nghiệm của khách hàng.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
Khi Salesforce (NYSE: CRM) tiếp tục đổi mới với các công cụ dựa trên AI dành cho các nhà tiếp thị và thương gia, các chỉ số tài chính và hiệu suất thị trường của công ty cung cấp những hiểu biết có giá trị cho các nhà đầu tư. Salesforce tự hào có vốn hóa thị trường đáng kể là 275,25 tỷ đô la, nhấn mạnh sự nổi bật của nó như là một công ty hàng đầu trong ngành công nghiệp phần mềm — một khía cạnh được nhấn mạnh trong một trong những Mẹo InvestingPro.
Với tỷ lệ P/E (được điều chỉnh trong mười hai tháng qua tính đến quý 4 năm 2024) là 52,31, Salesforce đang giao dịch ở mức bội số thu nhập cao. Điều này có thể phản ánh niềm tin của nhà đầu tư vào triển vọng tăng trưởng của công ty và khả năng tận dụng AI để tạo lợi thế thị trường. Tăng trưởng doanh thu của công ty vẫn mạnh mẽ, với mức tăng 11,18% trong mười hai tháng qua tính đến quý 4 năm 2024, cho thấy khả năng mở rộng và chiếm thị phần.
Một mẹo của InvestingPro lưu ý rằng Salesforce dự kiến sẽ có lãi trong năm nay, một dự đoán được hỗ trợ bởi tăng trưởng doanh thu gần đây và tỷ suất lợi nhuận gộp là 75,5%. Khả năng tạo ra lợi nhuận cao của công ty trong thập kỷ qua, cùng với mức tăng giá đáng kể 26,93% trong sáu tháng qua, có thể thu hút các nhà đầu tư dài hạn.
Đối với những người muốn tìm hiểu sâu hơn về tài chính và hiệu suất thị trường của Salesforce, các Mẹo InvestingPro bổ sung có sẵn tại https://www.investing.com/pro/CRM. Người đọc có thể sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24 để được giảm thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần, mở khóa quyền truy cập vào tổng cộng 11 Mẹo InvestingPro cung cấp thêm phân tích và hiểu biết.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.