Amazon giới thiệu tính năng mua sắm "Help Me Decide" được hỗ trợ bởi AI

Investing.com -- Amazon đã ra mắt tính năng mua sắm mới được hỗ trợ bởi AI có tên "Help Me Decide" (Giúp tôi quyết định) giúp khách hàng nhanh chóng lựa chọn sản phẩm chỉ với một cú nhấp.

Tính năng này, được công bố vào hôm thứ Năm, phân tích lịch sử duyệt web, tìm kiếm, mô hình mua sắm và sở thích của người dùng để đề xuất sản phẩm phù hợp nhất. Nó xuất hiện dưới dạng nút ở đầu trang chi tiết sản phẩm sau khi khách hàng đã xem một số mặt hàng tương tự, hoặc có thể truy cập thông qua phần "Keep shopping for" (Tiếp tục mua sắm) trên trang chủ.

Khi được kích hoạt, Help Me Decide cung cấp đề xuất cá nhân hóa với những giải thích rõ ràng về lý do sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng, nêu bật các tính năng liên quan và thông tin từ đánh giá của khách hàng.

"Help Me Decide giúp bạn tiết kiệm thời gian bằng cách sử dụng AI để đưa ra các đề xuất sản phẩm phù hợp với nhu cầu của bạn sau khi bạn đã duyệt qua một số mặt hàng tương tự, giúp bạn tự tin hơn trong quyết định mua hàng," ông Daniel Lloyd, Phó Chủ tịch phụ trách Cá nhân hóa tại Amazon cho biết.

Công nghệ này sử dụng các mô hình ngôn ngữ lớn và dịch vụ AWS bao gồm Amazon Bedrock, Amazon OpenSearch và Amazon SageMaker để xử lý dữ liệu người dùng và kết hợp với thông tin sản phẩm.

Ví dụ, nếu khách hàng đang tìm mua lều cắm trại và gần đây đã xem túi ngủ cho thời tiết lạnh và bếp lớn cho cắm trại bằng ô tô, tính năng này có thể đề xuất một chiếc lều bốn người dùng cho mọi mùa, phù hợp cho các chuyến phiêu lưu gia đình.

Help Me Decide cũng cung cấp các lựa chọn nâng cấp và tiết kiệm cho khách hàng muốn khám phá thêm nhiều tùy chọn.

Tính năng này hiện đang được cung cấp cho hàng triệu khách hàng Mỹ trên ứng dụng Amazon Shopping cho iOS và Android, cũng như trên trình duyệt di động.

Bổ sung này mở rộng bộ công cụ mua sắm AI của Amazon, vốn đã bao gồm tính năng Interests thông báo cho khách hàng về các sản phẩm phù hợp với yêu cầu cá nhân hóa của họ, Shopping Guides cung cấp hướng dẫn chuyên gia, và Rufus, trợ lý mua sắm AI trả lời câu hỏi theo thời gian thực.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.