UBS nhìn thấy cơ hội khi ông Powell cảnh báo không có lộ trình lãi suất an toàn
THƯỢNG HẢI - Công ty Xiao-I (NASDAQ:AIXI) đã thông báo vào hôm thứ Tư rằng họ đã gia hạn quan hệ đối tác chiến lược với một tổ chức ngân hàng đa quốc gia chưa được tiết lộ tên để tiếp tục triển khai nền tảng dịch vụ khách hàng được hỗ trợ bởi AI. Công ty, vốn duy trì tỷ suất lợi nhuận gộp ấn tượng ở mức 68% và đạt mức tăng trưởng doanh thu gần 19% trong 12 tháng qua, dường như đang bị định giá thấp theo phân tích của InvestingPro.
Quan hệ đối tác tập trung vào nền tảng iBot Pro của công ty, sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên, khả năng tương tác đa phương thức và các thuật toán học sâu để xử lý các thắc mắc của khách hàng cho tổ chức tài chính này.
Theo thông cáo báo chí của công ty, giải pháp AI tự động hóa các thắc mắc ngân hàng thường xuyên bao gồm quản lý tài khoản, chi tiết giao dịch, dịch vụ thẻ tín dụng và các sản phẩm quản lý tài sản. Việc tự động hóa này cho phép các đại diện con người của ngân hàng tập trung vào các dịch vụ tư vấn tài chính phức tạp hơn.
Công ty cho biết nền tảng của họ đã giúp ngân hàng quản lý khối lượng thắc mắc biến động, đặc biệt là trong các giai đoạn cao điểm ngân hàng, mà không cần tăng tỷ lệ nguồn nhân lực.
Xiao-I Corporation, được thành lập vào năm 2001, cung cấp nhiều giải pháp AI khác nhau bao gồm xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng giọng nói và hình ảnh, học máy và điện toán tình cảm trên nhiều ngành công nghiệp.
Thông cáo báo chí không tiết lộ các điều khoản tài chính của việc gia hạn hợp tác hoặc chỉ rõ các chỉ số hiệu suất đạt được thông qua sự hợp tác này. Danh tính của đối tác ngân hàng cũng không được tiết lộ ngoài việc mô tả đó là "một trong những tổ chức tài chính hàng đầu thế giới."
Trong các tin tức gần đây khác, Xiao-I Corporation đã gia hạn quan hệ đối tác chiến lược với một tập đoàn bán lẻ thời trang nhanh đa quốc gia trong năm thứ năm liên tiếp. Thỏa thuận này tiếp tục triển khai iBot Pro của Xiao-I, một nền tảng AI hội thoại, trên các cổng thương mại điện tử, ứng dụng di động và các kênh truyền thông xã hội của nhà bán lẻ. Ngoài ra, Xiao-I đã gia hạn hợp đồng dịch vụ với một công ty quản lý quỹ tương hỗ Trung Quốc. Hợp đồng này tập trung vào việc sử dụng nền tảng iBot Pro để cung cấp dịch vụ khách hàng tự động trên các kênh kỹ thuật số khác nhau. Công nghệ này hỗ trợ nhà quản lý tài sản trong việc xử lý các thắc mắc của nhà đầu tư về tình trạng tài khoản, hiệu suất quỹ và giao dịch. Những gia hạn này nhấn mạnh sự hiện diện liên tục của Xiao-I trong cả lĩnh vực bán lẻ và tài chính. Các thỏa thuận phản ánh nhu cầu liên tục về các giải pháp AI trong việc quản lý tương tác và thắc mắc của khách hàng.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.