Chính phủ họp với các tập đoàn bất động sản, công ty chứng khoán lớn
Investing.com — ServiceNow (NYSE: NOW), một công ty phần mềm nổi bật với biên lợi nhuận gộp ấn tượng 79% và doanh thu hàng năm đạt 11,47 tỷ USD, và Amazon Web Services (AWS) đã công bố hợp tác cung cấp giải pháp mới nhằm nâng cao khả năng thống nhất dữ liệu và phân tích thời gian thực. Theo dữ liệu từ InvestingPro, ServiceNow đã duy trì đà tăng trưởng mạnh mẽ với mức tăng doanh thu 21% trong 12 tháng qua. Sự hợp tác này, được tiết lộ tại hội nghị Knowledge 2025 vào hôm thứ Tư, giới thiệu tích hợp dữ liệu hai chiều và điều phối quy trình làm việc tự động như một phần của hệ sinh thái ServiceNow Workflow Data Network.
Sáng kiến này nhắm vào thách thức dai dẳng về sự phân mảnh dữ liệu trong các tổ chức, bao gồm CNTT, vận hành, dịch vụ khách hàng và nhiều lĩnh vực khác. Bằng cách hợp nhất các bộ dữ liệu doanh nghiệp theo yêu cầu, các công ty có thể có được cái nhìn toàn diện, tạo điều kiện cho quy trình làm việc tự động và ra quyết định sáng suốt. Tình hình tài chính vững mạnh của ServiceNow, được các nhà phân tích InvestingPro đánh giá là TUYỆT VỜI, giúp công ty có vị thế tốt để cung cấp các giải pháp doanh nghiệp này. Việc tích hợp cho phép người dùng chuyển dữ liệu Amazon Redshift vào ServiceNow để cải thiện quy trình làm việc và quyết định, đồng thời kết hợp dữ liệu ServiceNow vào AWS để phân tích nâng cao và học máy.
Sự hợp tác này dự kiến sẽ đẩy nhanh việc cung cấp các thông tin phân tích từ AWS, như phát hiện bất thường và phân tích dự đoán, để tự động khởi tạo quy trình làm việc ServiceNow. Kết nối trực tiếp giữa thông tin phân tích và hành động này được thiết kế để nâng cao khả năng phản ứng sự cố, giải quyết dịch vụ khách hàng, hoặc tối ưu hóa chuỗi cung ứng, tạo ra cơ sở hạ tầng kỹ thuật số linh hoạt và hiệu quả hơn cho các doanh nghiệp hiện đại.
Ông Gaurav Rewari, Phó Chủ tịch cấp cao và Tổng Giám đốc bộ phận Dữ liệu & Phân tích tại ServiceNow, nhấn mạnh tầm quan trọng của dữ liệu thời gian thực trong việc thúc đẩy quy trình làm việc dựa trên AI và đạt được kết quả kinh doanh có ý nghĩa. Ông Chris Grusz, Giám đốc Điều hành, Đối tác Công nghệ tại AWS, nhấn mạnh vai trò của sự hợp tác trong việc cung cấp phương pháp an toàn để thống nhất dữ liệu và thực hiện quy trình làm việc ngay lập tức trên nền tảng ServiceNow.
Bản nâng cấp cho ServiceNow Workflow Data Fabric, Workflow Data Network, là một hệ sinh thái đang phát triển của các nền tảng dữ liệu, ứng dụng và công cụ nhằm tích hợp dữ liệu kinh doanh và công nghệ trong toàn doanh nghiệp. Với tích hợp zero copy sắp tới, khách hàng sẽ có thể tận dụng AWS Cloud cùng với ServiceNow AI Platform để thúc đẩy hoạt động kinh doanh bằng AI.
Giải pháp hợp tác này hiện đã có sẵn cho các yêu cầu truy cập sớm từ các doanh nghiệp quan tâm. Sự hợp tác này dựa trên thông cáo báo chí và nhằm cung cấp báo cáo thực tế về giải pháp tích hợp dữ liệu mới do ServiceNow và AWS cung cấp. Với ServiceNow đang giao dịch ở mức P/E là 131,2x, các nhà đầu tư tìm kiếm thông tin sâu hơn có thể truy cập phân tích toàn diện và hơn 15 ProTips bổ sung thông qua báo cáo nghiên cứu chi tiết của InvestingPro, có sẵn cho hơn 1.400 cổ phiếu Mỹ.
Trong các tin tức gần đây khác, ServiceNow đã công bố khả năng sử dụng rộng rãi Core Business Suite, một nền tảng được hỗ trợ bởi AI nhằm chuyển đổi các quy trình kinh doanh cốt lõi bằng cách tích hợp các chức năng khác nhau như nhân sự, mua sắm và tài chính. Bộ giải pháp này, được công bố tại sự kiện Knowledge 2025, bao gồm giải pháp Finance Case Management được thiết kế để tự động hóa quy trình làm việc và giảm công việc thủ công. Trong một phát triển riêng biệt, ServiceNow và Zoom Communications đã công bố việc tích hợp nền tảng trải nghiệm khách hàng của Zoom với các giải pháp CRM và IT Service Management của ServiceNow. Sự hợp tác này nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng và hỗ trợ CNTT trong các trung tâm liên hệ bằng cách cung cấp không gian làm việc thống nhất để quản lý tương tác.
Ngoài ra, nhà phân tích Allan Verkhovski của Scotiabank đã nâng mục tiêu giá cho cổ phiếu ServiceNow lên 1.100 USD, trích dẫn vị thế mạnh mẽ của công ty trong thị trường phần mềm doanh nghiệp và vai trò dẫn đầu trong chuyển đổi kinh doanh dựa trên AI. Ông Verkhovski nhấn mạnh khả năng nâng cao năng suất và tạo điều kiện chuyển đổi từ hệ thống cũ của ServiceNow là những yếu tố chính cho triển vọng tích cực. Hơn nữa, ServiceNow đã hợp tác với UKG để tích hợp AI vào hoạt động nơi làm việc, nhằm tăng năng suất và hiệu quả của nhân viên. Sự hợp tác này sẽ tập trung vào hiện đại hóa trải nghiệm kỹ thuật số trong các lĩnh vực nhân sự, lương và quản lý lực lượng lao động.
Những phát triển gần đây này nhấn mạnh cam kết của ServiceNow trong việc tận dụng AI để chuyển đổi kinh doanh và cải thiện năng suất trên nhiều lĩnh vực.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.