Bản ghi cuộc gọi thu nhập: Bridgeline Digital Quý 4 năm 2024 có doanh thu đi ngang, cổ phiếu giảm

Bridgeline Digital đã báo cáo thu nhập quý 4 năm 2024 với tổng doanh thu là 3,8 triệu đô la, không đổi so với cùng kỳ năm ngoái. Công ty đã công bố khoản lỗ ròng 600.000 đô la, phù hợp với năm trước. Mặc dù tung ra một số sản phẩm dựa trên AI mới, cổ phiếu của công ty đã giảm 3,88% trong giờ giao dịch thông thường xuống còn 1,97 đô la, với mức giảm nhẹ 0,51% ở thị trường hậu mãi.

Bài học chính

• Tổng doanh thu không đổi ở mức 3,8 triệu đô la so với cùng kỳ năm ngoái.
• Doanh thu giấy phép đăng ký giảm 1%, trong khi doanh thu dịch vụ tăng 11%.
• Giá cổ phiếu giảm 3,88% trong giao dịch thông thường và 0,51% trong thị trường hậu mãi.
• Bridgeline Digital đang phân bổ lại nguồn lực từ R & D đến bán hàng và tiếp thị.

Hiệu suất công ty

Hiệu quả tài chính của Bridgeline Digital trong quý 4 năm 2024 cho thấy sự ổn định về doanh thu nhưng nhấn mạnh những thách thức trong doanh số bán giấy phép đăng ký, giảm nhẹ. Công ty tiếp tục tập trung vào các giải pháp thương mại điện tử được hỗ trợ bởi AI, tung ra tám sản phẩm mới trong năm qua. Bất chấp những đổi mới này, khoản lỗ ròng vẫn không thay đổi so với năm trước, cho thấy những thách thức tài chính đang diễn ra.

Điểm nổi bật về tài chính

• Tổng doanh thu: 3,8 triệu đô la (không đổi so với cùng kỳ năm ngoái)
• Doanh thu giấy phép đăng ký: 3 triệu đô la (giảm 1% so với cùng kỳ năm ngoái)
• Doanh thu dịch vụ: 700.000 USD (tăng 11% so với cùng kỳ năm ngoái)
• Lợi nhuận gộp: 2,5 triệu USD (giảm 1% so với cùng kỳ)
• Tỷ suất lợi nhuận gộp: 67%
• Lỗ ròng: 600.000 đô la (phù hợp với năm trước)
• EBITDA điều chỉnh: -193.000 đô la (so với -117.000 đô la trong kỳ trước)

Phản ứng thị trường

Giá cổ phiếu của Bridgeline Digital đã giảm 3,88% trong giờ giao dịch thông thường, đóng cửa ở mức 1,97 đô la. Trong thị trường hậu mãi, cổ phiếu đã giảm thêm 0,51%. Động thái này phản ánh mối lo ngại của nhà đầu tư về tăng trưởng doanh thu đi ngang của công ty và lỗ ròng không thay đổi, bất chấp việc ra mắt sản phẩm mới và thay đổi chiến lược.

Triển vọng & Hướng dẫn

Trong tương lai, Bridgeline Digital có kế hoạch mở rộng các nỗ lực bán hàng và tiếp thị, phân bổ lại nguồn lực từ R & D. Công ty đặt mục tiêu tận dụng nhu cầu mạnh mẽ trong lĩnh vực thương mại điện tử và chăm sóc sức khỏe B2B, nhắm mục tiêu vào các ngành dọc cụ thể như ốc vít, hệ thống ống nước và điện tử. Bridgeline dự đoán doanh thu cốt lõi tiếp tục tăng trưởng hai con số thông qua các sáng kiến chiến lược này.

Bình luận điều hành

Giám đốc điều hành Ari Khan nhấn mạnh sự thay đổi chiến lược đối với bán hàng và tiếp thị, nói rằng, "Now là lúc để phân bổ lại nguồn lực từ R&D sang bán hàng và tiếp thị". Ông cũng nhấn mạnh tiềm năng tăng trưởng của công ty, lưu ý, "Sự tăng trưởng của chúng tôi chỉ bị giới hạn bởi ngân sách tiếp thị của chúng tôi, không phải bởi quy mô thị trường."

Rủi ro và thách thức

• Doanh thu đăng ký giảm: Doanh thu giấy phép đăng ký giảm 1% có thể ảnh hưởng đến tăng trưởng dài hạn.
• Lỗ ròng ổn định: Lỗ ròng không thay đổi cho thấy áp lực tài chính đang diễn ra.
• Cạnh tranh thị trường: Cạnh tranh ngày càng tăng trong thương mại điện tử hỗ trợ AI có thể thách thức vị thế thị trường của Bridgeline.
• Phân bổ nguồn lực: Chuyển nguồn lực từ R&D sang bán hàng có thể ảnh hưởng đến sự đổi mới.
• Điều kiện kinh tế: Áp lực kinh tế rộng lớn hơn có thể ảnh hưởng đến chi tiêu và nhu cầu của khách hàng.

Hỏi & Đáp

Trong cuộc gọi thu nhập, các nhà phân tích đã hỏi về thành phần doanh thu của công ty giữa các sản phẩm cốt lõi và không cốt lõi. Bridgeline đã thảo luận về quy trình bán hàng và chiến lược chuyển đổi của mình, nhấn mạnh sự tập trung vào sự thâm nhập thị trường theo ngành dọc cụ thể và quan hệ đối tác với các ISV và đại lý kỹ thuật số.

Bản ghi đầy đủ - Bridgeline Digital Inc (BLIN) Quý 1 năm 2025:

Người điều hành hội nghị: Chào mọi người và chào mừng bạn đến với Cuộc gọi thu nhập Quý đầu tiên của Bridgeline Digital. Tại thời điểm này, tất cả những người tham gia đã được đặt ở chế độ chỉ nghe. Bây giờ tôi rất vui được chuyển sàn cho chủ nhà của bạn, Thomas Windhausen. Thưa ngài, sàn nhà là của ngài.

Thomas Windhausen, Giám đốc tài chính, Bridgeline Digital: Cảm ơn tất cả mọi người. Cảm ơn bạn đã tham gia cùng chúng tôi ngày hôm nay. Tên tôi là Thomas Windhausen. Tôi là Giám đốc Tài chính của Ridgeline Digital, Inc. Tôi vui mừng chào đón bạn đến với cuộc gọi hội nghị quý đầu tiên tài chính '20 '20 '5 của chúng tôi.

Trong cuộc gọi với chúng tôi hôm nay là Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Bridgeline, người sẽ bắt đầu cuộc gọi với một cuộc thảo luận về những điểm nổi bật trong kinh doanh của chúng tôi. Sau đó, tôi sẽ cập nhật cho bạn về kết quả tài chính của chúng tôi trong quý. Chúng tôi sẽ kết thúc bằng cách trả lời các câu hỏi. Trước khi bắt đầu, tôi muốn nhắc nhở thính giả rằng trong cuộc gọi hội nghị này, các nhận xét mà chúng tôi đưa ra liên quan đến Bridgeline không phải là sự kiện lịch sử là các tuyên bố hướng tới tương lai theo ý nghĩa của Mục 27A của Đạo luật Chứng khoán năm 1933 và Mục 21E của Đạo luật Chứng khoán năm 1934 và chịu rủi ro và sự không chắc chắn có thể khiến các tuyên bố đó khác biệt đáng kể so với kết quả hoặc sự kiện thực tế trong tương lai. Những tuyên bố này được đưa ra theo các điều khoản về Cảng An toàn của Đạo luật Cải cách Kiện tụng Chứng khoán Tư nhân năm 1995.

Các dự đoán và niềm tin bên trong mà chúng tôi dựa vào kỳ vọng của mình ngày hôm nay có thể thay đổi theo thời gian và chúng tôi từ chối rõ ràng và không có nghĩa vụ thông báo cho bạn nếu chúng thay đổi. Kết quả chúng tôi báo cáo ngày hôm nay không nên được coi là dấu hiệu cho hiệu suất trong tương lai. Những thay đổi về kinh tế, kinh doanh, cạnh tranh, công nghệ, quy định và các yếu tố khác có thể khiến kết quả thực tế của Bridgeline khác biệt đáng kể so với những gì được thể hiện hoặc ngụ ý bởi các dự báo hoặc tuyên bố hướng tới tương lai được đưa ra ngày hôm nay. Để biết thêm thông tin chi tiết về các yếu tố này và các rủi ro khác có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi, vui lòng xem lại các báo cáo và tài liệu do Bridgeline Digital đệ trình theo thời gian với Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch. Ngoài ra, xin lưu ý rằng trong cuộc gọi chiều nay, chúng ta sẽ thảo luận về một số thước đo tài chính phi GAAP khi bình luận về hiệu quả tài chính của công ty.

Chúng tôi cung cấp đối chiếu tài chính GAAP của chúng tôi với các chỉ số không phải GAAP này trong bản công bố thu nhập của chúng tôi. Bạn có thể lấy bản sao của bản phát hành thu nhập bằng cách truy cập trang web của chúng tôi. Bây giờ tôi muốn chuyển cuộc gọi cho Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của Ridgeline. Ari? Cảm ơn bạn, Tom.

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Xin chào mọi người. Trong quý 1 năm tài chính hai mươi lăm, Ridgeline đã ký 28 giao dịch bán giấy phép, thêm 2.700.000 đô la trong các hợp đồng mới và 800.000 đô la giá trị hợp đồng hàng năm. Chu kỳ bán hàng của chúng tôi hiện chỉ là một trăm lẻ lăm ngày với tỷ lệ thắng 18% đối với khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, con số đẳng cấp thế giới. Điều này có nghĩa là đã đến lúc đầu tư vào bán hàng. Thị trường đang nóng.

Sản phẩm của chúng tôi vượt trội so với đối thủ cạnh tranh. Năm ngoái, chúng tôi đã phát hành tám sản phẩm dựa trên AI đang đánh bại đối thủ, thu hút sự hỗ trợ mạnh mẽ của các nhà phân tích và mang lại giá trị quan trọng cho khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi đã đầu tư vào R và D và nó đã được đền đáp. Chúng tôi là công ty hàng đầu trong lĩnh vực tìm kiếm thương mại điện tử được hỗ trợ bởi AI. Sự tăng trưởng của chúng tôi chỉ bị giới hạn bởi ngân sách tiếp thị của chúng tôi, không phải bởi markNowsize, không phải bởi nhu cầu của khách hàng, không phải bởi sự cạnh tranh.

Bây giờ là lúc phân bổ lại nguồn lực từ R và D sang bán hàng và tiếp thị. Đã đến lúc dốc toàn lực vào sự phát triển. Doanh thu của chúng tôi có thể được chia thành hai nhóm sản phẩm. Doanh thu cốt lõi đến từ các sản phẩm Hawk Search của chúng tôi và thương mại điện tử nhúng ba sáu mươi của nó, bao gồm cả BluRank. Doanh thu này là 2.100.000 đô la với mức tăng trưởng hai con số, duy trì doanh thu ròng là 107%, hoàn vốn thuế tốt hơn hai mươi tháng.

Về cơ bản, tất cả các doanh số bán hàng mới của chúng tôi là sản phẩm cốt lõi. Các sản phẩm không cốt lõi của chúng tôi đại diện cho sự cân bằng doanh thu của chúng tôi bao gồm hầu hết các dịch vụ chuyên nghiệp của chúng tôi. Và những sản phẩm này tạo ra tỷ suất lợi nhuận gộp mạnh mẽ với chi phí hoạt động tối thiểu và chúng giúp tài trợ cho tăng trưởng cốt lõi. Với đà bán hàng, vị trí hàng đầu trong AI và sự thay đổi thị trường để áp dụng các sản phẩm AI của mình, chúng tôi đã thực hiện những thay đổi táo bạo trên toàn công ty để đầu tư nhiều hơn vào bán hàng và tiếp thị và nắm bắt những cơ hội đó. Những thay đổi này đi đến cấp Hội đồng quản trị, bao gồm cả việc bổ sung chuyên gia phát triển kinh doanh và cựu chiến binh trong ngành chăm sóc sức khỏe, Michael Ketslak, người có chuyên môn và mạng lưới sẽ giúp Bridgeline mở rộng sang các thị trường khác.

Gần đây tôi đã có từ viết tắt FOMO, Sợ bỏ lỡ trong tâm trí tôi. Đó chính xác là tư duy thúc đẩy chiến lược tăng trưởng của chúng tôi. Với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, chúng tôi đang nắm bắt thời điểm để mở rộng cơ sở khách hàng của mình. Hội đồng quản trị và đội ngũ của chúng tôi đang ở chế độ tăng trưởng đầy đủ và tôi cam kết đầu tư vào chiến thắng khách hàng mới để đảm bảo rằng chúng tôi luôn dẫn đầu. Chúng ta hãy xem xét doanh số bán hàng quý 1, quý doanh số tốt thứ hai trong lịch sử của công ty.

Chúng tôi đã bán 28 giấy phép với tổng giá trị hợp đồng 2.700.000 đô la, thêm 800.000 đô la ARR. Dưới đây là một số khách hàng mới của chúng tôi. Brady cộng với nhà cung cấp thương mại điện tử B2B hàng đầu đang tận dụng Hawk Search AI để cải thiện chức năng tìm kiếm và mang lại trải nghiệm kỹ thuật số liền mạch hơn. John Dodds, một nhà cung cấp lớn trong ngành công nghiệp vệ sinh và phục hồi cũng đã tích hợp Hawk Search để tăng cường khám phá sản phẩm và tối ưu hóa điều hướng trang web. Aftermarket Auto Parts Alliance đang sử dụng Hawk Search để phát trực tuyến tìm kiếm trên danh mục sản phẩm phong phú của mình.

Montefiore Health System đã chọn HawkSearch để cung cấp trải nghiệm tìm kiếm trực quan và hiệu quả hơn cho người dùng. Nhà cung cấp hàng đầu của ngành ống nước đã chọn HawkSearch SmartSearch để cung cấp trải nghiệm khám phá sản phẩm của họ. Nhà cung cấp hệ thống ống nước sẽ tận dụng các tính năng tìm kiếm trực quan và khái niệm của SmartSearch để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng. Một nhà cung cấp lớn khác trong ngành công nghiệp ống nước đã ra mắt thành công HawkSearch để cung cấp năng lượng cho tìm kiếm trực tuyến của mình. Tất cả những điều này chưa kể đến đăng ký mở rộng của một khách hàng điện tử tiêu dùng trong danh sách Fortune 100, người đang cung cấp hơn 1.000.000 đô la một giờ trong doanh số bán hàng trực tuyến của HawkSearch.

Động lực này giúp chúng tôi tiếp tục tăng trưởng vào năm 2025 khi chúng tôi mở rộng phạm vi tiếp cận trong thương mại điện tử và chăm sóc sức khỏe B2B, cung cấp các giải pháp tìm kiếm AI tiên tiến giúp thúc đẩy doanh thu và nâng cao mức độ tương tác của khách hàng. Các khoản đầu tư năm 2024 của chúng tôi vào R and D đã mở ra cánh cửa cho các đối tác có khách hàng cần các công cụ thương mại điện tử mới nhất được hỗ trợ bởi AI. Các đối tác của chúng tôi mang đến cho chúng tôi khách hàng nhờ dòng sản phẩm mở rộng và các sự kiện tiếp thị chung, giảm chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng cho cả hai bên. Chúng tôi đã phát hành BigCommerce Catalyst Connector chỉ trong tuần này. Thông báo thông cáo báo chí sẽ sớm được đưa ra.

Catalyst sẽ cung cấp cho khách hàng BigCommerce một công cụ kéo và thả để nâng cấp liền mạch các cửa hàng trực tuyến của họ lên bộ Hawk Search của chúng tôi. BigCommerce là một trong những đối tác mạnh nhất của chúng tôi và chúng tôi hy vọng bản phát hành Catalyst của chúng tôi sẽ giúp khách hàng của họ nâng cấp lên Hawk Search dễ dàng hơn. XEngage và Optimizely tiếp tục là những đối tác hàng đầu mang lại cho chúng tôi doanh số bán hàng lớn và đóng cửa nhanh chóng trên Hawk Search. Nhiều khách hàng nhà phân phối sản xuất B2B của chúng tôi đang ở trong hệ sinh thái này. Hawk Search được liệt kê là ứng dụng trả phí hàng đầu trong cửa hàng Optimizely.

Bridgeline đã giành được giải thưởng Đối tác của năm của Moblico cho vai trò của mình trong tương tác di động nâng cao cho các nhà phân phối. Trong quý này, Hawk Search cũng đã hợp tác với OuroCommerce, một nền tảng thương mại B2B hàng đầu để mang lại tìm kiếm và bán hàng dựa trên AI cho các nhà sản xuất và nhà phân phối. Quan trọng hơn, hợp tác với Salesforce, Hawk Search cũng đã ra mắt công cụ khám phá sản phẩm được hỗ trợ bởi AI của Hawk Search cho thương mại B2B của Salesforce. Khách hàng của Salesforce hiện có thể truy cập Hawk Search trực tiếp từ AppExchange, triển khai trình kết nối ngay lập tức và thấy những cải thiện ngay lập tức về hiệu suất thương mại điện tử. Quan hệ đối tác sẽ là một phần quan trọng trong chiến lược tiếp cận thị trường của chúng tôi trong năm nay, nhưng chúng tôi cũng đang mở rộng đáng kể ngân sách tiếp thị của mình.

Chúng tôi đã tạo ra doanh số bán hàng đáng chú ý trong những năm gần đây bằng cách tập trung vào các ngành dọc cụ thể và tham gia các hội nghị và hiệp hội trong ngành. Trong ngành công nghiệp dây buộc, chúng tôi đã giành được một số khách hàng bằng cách tham dự các hội nghị như Triển lãm Nhượng quyền thương mại quốc tế và Hội chợ Fastener ở Vegas. Các nhà phân phối hệ thống ống nước và điện tử B2B đã phát triển mạnh mẽ với các hội nghị như B2B trực tuyến Chicago và thay đổi quản lý phân phối hiện đại tạo ra doanh số bán hàng. Chúng tôi đã mở rộng ngân sách của mình và sẽ nhắm mục tiêu các ngành dọc B2B mới, bao gồm quảng cáo trên các thị trường dọc và tổ chức nhiều sự kiện trực tiếp hơn để tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa và chuyển đổi thành khách hàng trong năm nay. Năm ngoái là một năm chuyển đổi trong bộ sản phẩm của chúng tôi với tám sản phẩm AI được ra mắt.

Năm nay sẽ có sự chuyển đổi trong tăng trưởng với ngân sách của chúng tôi được phân bổ lại từ R và D cho bán hàng và tiếp thị, để chúng tôi có thể tận dụng nhu cầu thị trường và vị thế cạnh tranh mạnh mẽ mà những nỗ lực đổi mới của chúng tôi đã đặt chúng tôi vào. Lần này, tôi sẽ chuyển cuộc gọi cho Giám đốc tài chính của chúng tôi, Tom Windhausen. Tom?

Thomas Windhausen, Giám đốc tài chính, Bridgeline Digital: Cảm ơn, Ari. Tôi sẽ cung cấp thông tin cập nhật về kết quả tài chính của chúng tôi cho quý đầu tiên của năm tài chính hai mươi lăm, kết thúc vào ngày 31/12/2024. Tổng doanh thu trong quý kết thúc vào ngày 31/12/2024 là 3.800.000 đô la so với 3.800.000 đô la trong cùng kỳ năm trước. Đi vào từng thành phần của doanh thu, doanh thu giấy phép đăng ký của chúng tôi, bao gồm doanh thu bán hàng, giấy phép, bảo trì và lưu trữ trong quý kết thúc vào ngày 31/12/2024 là 3.000.000 đô la, giảm 1% so với 3.100.000 đô la trong cùng kỳ năm trước. Tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh thu, doanh thu giấy phép đăng ký là 80% tổng doanh thu của quý kết thúc vào ngày 31/12/2024.

Doanh thu dịch vụ là 700.000 đô la cho quý kết thúc vào ngày 31/12/2024 tăng 11% so với 700.000 đô la làm tròn trong quý đầu tiên của năm trước. Tính theo tỷ lệ phần trăm trên tổng doanh thu, doanh thu dịch vụ chiếm 20% tổng doanh thu của quý kết thúc vào ngày 31/12/2024. Chi phí doanh thu là 1.300.000 đô la cho quý kết thúc vào ngày 31/12/2024, tăng so với 1.200.000 đô la trong cùng kỳ năm trước. Và kết quả là, lợi nhuận gộp là 2.500.000 đô la trong quý kết thúc vào ngày 31/12/2024, giảm 1% so với khoảng 2.600.000 đô la trong cùng kỳ năm trước. Tỷ suất lợi nhuận gộp tổng thể là 67% trong quý kết thúc vào ngày 31/12/2024 so với 68% của cùng kỳ năm trước.

Tỷ suất lợi nhuận gộp dịch vụ là 51% trong quý kết thúc vào ngày 31/12/2024 so với 44% trong cùng kỳ, tăng 7% và tỷ suất lợi nhuận gộp cấp phép thuê bao là 71% trong quý kết thúc vào ngày 31/12/2024 so với 73% của cùng kỳ năm trước. Chi phí hoạt động là 3.000.000 đô la trong quý kết thúc vào ngày 31/12/2024, giảm 4% so với 3.200.000 đô la trong cùng kỳ năm trước. Đi xuống dưới OpEx, sự thay đổi giá trị hợp lý của các chứng quyền phân loại trách nhiệm pháp lý của chúng tôi đã dẫn đến khoản lỗ không dùng tiền mặt là 114.000 đô la so với lợi nhuận không dùng tiền mặt là 18.000 đô la trong kỳ năm trước. Chuyển sang điểm mấu chốt, khoản lỗ ròng của chúng tôi là 600.000 đô la trong quý kết thúc vào ngày 31/12/2024, so với khoản lỗ ròng là 600.000 đô la trong cùng kỳ năm trước. EBITDA điều chỉnh cho quý kết thúc vào ngày 31/12/2024 là âm 193.000 đô la so với âm 117.000 trong cùng kỳ so sánh của năm trước.

Chuyển sang bảng cân đối kế toán của chúng tôi. Tại ngày 31/12/2024, công ty có tiền mặt là 1.500.000 đô la và các khoản phải thu là 1.200.000 đô la Tổng dư nợ của chúng tôi tính đến ngày 31/12/2024 là dưới 400.000 € và xấp xỉ 409.000 đô la Lãi suất trung bình gia quyền của khoản nợ đó là khoảng 4,1% với các khoản thanh toán đến hạn đến năm 2028. Và chúng tôi không có khoản nợ nào khác hoặc thu nhập còn lại từ bất kỳ thương vụ mua lại nào trước đây của chúng tôi. Và vào ngày 31/12/2024, tổng tài sản của chúng tôi là 15.500.000 đô la và tổng nợ phải trả là 6.000.000 đô la Cuối cùng, tôi sẽ cập nhật về bảng vốn hóa của chúng tôi, tính đến ngày 31/12/2024, bao gồm 10.400.000,0 cổ phiếu đang lưu hành, 39.000 cổ phiếu ưu đãi Series C trên cơ sở chuyển đổi, 800.000 chứng quyền và 2.100.000 quyền chọn. Xin nhắc lại, vào ngày 24 tháng 9, gần 900.000 chứng quyền với giá thực hiện là 4 đô la đã hết hạn.

800.000 chứng quyền còn lại chủ yếu bao gồm 180.000 chứng quyền với giá thực hiện 2,85 đô la hết hạn vào ngày 26 tháng 5 và năm trăm 92.000 chứng quyền với giá thực hiện 2,51 đô la sẽ hết hạn vào tháng 11 năm 2026. Prodram mong muốn tiếp tục tăng trưởng và thành công trong năm tài chính hai mươi lăm và hơn thế nữa khi chúng tôi thấy sự tập trung của chúng tôi vào tăng trưởng doanh thu, đổi mới sản phẩm, thành công của khách hàng và mang lại giá trị cho cổ đông. Cảm ơn bạn đã tham gia cuộc gọi của chúng tôi ngày hôm nay. Và tại thời điểm này, chúng tôi muốn mở lời kêu gọi cho các câu hỏi và câu trả lời. Bài?

Người điều hành hội nghị: Chắc chắn rồi. Cảm ơn bạn. Câu hỏi đầu tiên của bạn đến từ Casey Ryan từ Westpark Capital. Đường dây của bạn đang hoạt động.

Casey Ryan, Nhà phân tích, Westpark Capital: Cảm ơn Ari, Tom. Nice quý.

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Cảm ơn Casey.

Casey Ryan, Nhà phân tích, Westpark Capital: Vâng, bạn đặt cược. Có vẻ như chúng ta đang đạt đến một điểm uốn với những gì bạn đang thấy trên thị trường và sự thành công của HawkSearch. Vì vậy, tôi có một vài câu hỏi xung quanh điều đó. Trước hết, tôi nghĩ bạn đã gọi 2.100.000 đô la là loại từ những gì bạn gọi là sản phẩm cốt lõi, phải không? Vì vậy, loại WooRank cộng với HawkSearch trong quý.

Đúng. Và sau đó các dịch vụ là khoảng 700.000 đô la Vì vậy, có vẻ như mất 2.800.000 đô la rằng các dịch vụ giống như một phần ba doanh số bán hàng của Hawk Search hoặc loại doanh số bán phần mềm cốt lõi đó. Đó có phải là một tỷ lệ sẽ tiếp tục nhất quán, để nếu chúng ta thực hiện nó và doanh thu cốt lõi cao hơn, dịch vụ sẽ cao hơn hay điều đó sẽ không giữ được lâu dài?

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Nó thực sự có một chút khác biệt so với điều đó. Tôi sẽ nhờ Tom chia nhỏ nó cho bạn. Ok.

Thomas Windhausen, Giám đốc tài chính, Bridgeline Digital: Các dịch vụ, đúng vậy, tôi nghĩ trong nhận xét của Ari, chúng tôi đã có các dịch vụ trị giá 700.000 đô la trong quý và đó không phải là tất cả các dịch vụ cốt lõi. Vì vậy, tôi nghĩ bạn đã đề cập đến điều đó trong những gì bạn nói.

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Có. Đây là suy nghĩ về điều này. Vì vậy, chúng tôi đã có doanh thu 2.100.000 đô la cho các dòng sản phẩm cốt lõi của mình. Đó vừa là dịch vụ vừa là đăng ký. Khoảng 80% trong số đó, một chút về phía bắc của 80% là đăng ký và vì vậy giống như 19% là dịch vụ, bất kể phép toán đó là gì.

Đó là doanh thu cốt lõi. Doanh thu cốt lõi đang tăng hai con số. Đó là những gì chúng tôi đang tuyên bố. Chúng tôi sẽ không đi vào chi tiết hơn về điều đó. Không, nó sẽ đúng.

Có. Và điều đó giúp duy trì doanh thu ròng 107.000.000 đô la CAC hoàn vốn tốt hơn hai mươi tháng. Sau đó, phần còn lại của doanh thu cho các dịch vụ và đăng ký của công ty không phải là cốt lõi.

Casey Ryan, Nhà phân tích, Westpark Capital: Hiểu rồi. Ok. Ok.

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Và thực tế là chúng ta đang thấy sự suy giảm không phải cốt lõi trong lịch sử đã giảm và đánh sập sự tăng trưởng trong cốt lõi. Năm nay, năm tài chính 2025, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin rõ ràng hơn về điều đó cho mọi người để chúng tôi có thể thấy mức tăng trưởng đột phá đó đạt mức tăng trưởng hai con số từ cốt lõi.

Casey Ryan, Nhà phân tích, Westpark Capital: Từ cốt lõi, bên phải. Ok. Được rồi, tốt. Đây là một cách hữu ích để sắp xếp nó. Vì vậy, hãy cho tôi biết về các sản phẩm cốt lõi, tôi đoán hãy nói một chút về cách bạn nhìn nhận doanh số bán hàng.

Có vẻ như tỷ lệ thắng 18% là rất mạnh. Nhưng giống như cho tôi biết những gì bạn thấy từ khía cạnh khách hàng tiềm năng hoặc lợi ích, nếu điều đó đang mở rộng với tốc độ nhanh hơn hoặc tốc độ nhanh hơn

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital:

Casey Ryan, Nhà phân tích, Westpark Capital: có thể chúng ta đã thấy về doanh thu hoặc nói về chất lượng có thể về đường ống.

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Hoàn hảo, hoàn hảo. Vâng, đó là điều khiến tôi cực kỳ phấn khích ngay bây giờ. Vì vậy, về mặt định tính, chúng tôi có rất nhiều khách hàng tiềm năng đang đến với tốc độ cao hơn bao giờ hết trên cơ sở mỗi đô la và điều đó được thể hiện bằng khoản hoàn vốn CAC rất mạnh mẽ. Vì vậy, chi phí thu hút khách hàng rất hiệu quả. Xuất phát từ các hội nghị trực tiếp, các ngành dọc hẹp này như ốc vít và hệ thống ống nước và những thứ tương tự.

Vì vậy, chúng tôi không tham dự các hội nghị công nghệ mà là nơi có hội nghị của khách hàng. Và sau đó, trong số đó, cái mà chúng tôi gọi là khách hàng tiềm năng đủ điều kiện, không phải là một tiêu chuẩn quá cao, khách hàng tiềm năng đủ điều kiện đối với chúng tôi, đó là một phép đo khách quan, có nghĩa là người đó đã liên hệ với chúng tôi hai lần, không phải chúng tôi gửi email cho họ, mà họ điền vào biểu mẫu trên trang đích, gửi email cho chúng tôi hoặc gọi cho chúng tôi hai lần và đã cung cấp cho chúng tôi một dấu hiệu về ngân sách của họ là bao nhiêu và một dấu hiệu về ai người sẽ đưa ra quyết định cuối cùng. Đó là nó. Chúng tôi đang thấy 18% chuyển đổi thành chiến thắng từ một người đi xa như vậy, một khách hàng tiềm năng đi xa như vậy với chúng tôi. Và điều đó cho tôi biết rằng chúng tôi đã có sản phẩm phù hợp, chúng tôi đang ở đúng thị trường và chúng tôi cần phải dồn toàn lực vào bán hàng và tiếp thị ngay lập tức và tận dụng lợi thế vì tỷ lệ thắng đó sẽ không tồn tại mãi mãi, và đó là nhận xét FOMO của tôi.

Đi, đi, đi, Todd.

Casey Ryan, Nhà phân tích, Westpark Capital: Vâng. Vâng, nghe này, tôi đã chú ý đến tỷ lệ thắng 18% đó. Và vâng, hoàn toàn hợp lý khi chúng ta nên mở rộng điều đó càng nhanh càng tốt, phải không, đặc biệt là xem xét điều đó như tiêu chuẩn thấp để đo lường quan điểm khách hàng tiềm năng đủ điều kiện. Vì vậy, điều đó rất thú vị. Và vì vậy một điều khác về quy trình, tôi đoán, liệu mọi người có thể chuyển từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng tiềm năng hoàn toàn thông qua tự phục vụ không?

Có vẻ như có thể có một số chức năng ở đó mà mọi người có thể tự kích hoạt Hawk Search hay bạn luôn phải chạm vào chúng theo một cách nào đó?

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Vì vậy, với các trình kết nối của chúng tôi, trình kết nối Salesforce AppExchange và trình kết nối BigCommerce Catalyst, mọi người có thể tự đi trực tiếp, nhưng thực tế là đó không phải là cách nó hoạt động. Thông thường có một đại lý kỹ thuật số hoặc nhà tích hợp hệ thống tham gia quản lý trang web rộng lớn hơn của họ và chúng tôi có nhân viên bán hàng có các cuộc trò chuyện. Vì vậy, toàn bộ chu kỳ bán hàng từ lần đầu tiên họ đến hệ thống của chúng tôi trước khi họ đủ điều kiện, cho đến khi mua hoặc không mua của chúng tôi, nhưng đóng cửa theo cách này hay cách khác là trung bình một trăm lẻ năm ngày. Và nhóm bán hàng của chúng tôi hiện là hai cái mà chúng tôi gọi là BDR, Đại diện Phát triển Kinh doanh, đó là những người bán hàng nội bộ đang thực hiện liên hệ ban đầu cộng với hai BDE, giám đốc điều hành phát triển kinh doanh, những người thực sự đang điều hành thỏa thuận, cộng với một người quản lý làm việc, đó là nhóm bán hàng bên ngoài của chúng tôi. Chúng tôi cũng có đội ngũ bán hàng thành công của khách hàng vì chúng tôi đã phát hành rất nhiều sản phẩm.

Khách hàng của chúng tôi chưa sở hữu tất cả chúng. Vì vậy, chúng tôi cũng có một nhóm ba người đang bán hàng cho khách hàng hiện tại của chúng tôi. Vì vậy, đó là tổ chức bán hàng. Về mặt tiếp thị, chúng tôi có một phó chủ tịch tiếp thị đang làm việc, một nhân viên đồ họa, một điều phối viên sự kiện và sau đó là một nhà tư vấn SEO nghỉ giải lao. Vì vậy, đó cũng là thực hiện tiếp thị.

Bản thân đội ngũ đó ngay bây giờ không phải là nơi đầu tiên để chúng tôi mở rộng. Nơi đầu tiên mà chúng tôi mở rộng là chúng tôi sẽ tham gia nhiều hội nghị hơn với nhóm đó, khiến mọi người thức cả đêm, mỗi đêm, thực hiện rất nhiều giao dịch với họ đến mức họ nghẹn ngào và sau đó chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung ngày càng nhiều người sau khi những người đó giàu có đến mức họ ngừng làm việc cho chúng tôi vì hoa hồng của họ.

Casey Ryan, Nhà phân tích, Westpark Capital: Đúng rồi. Ok. Vâng, và vì vậy các bạn không đưa ra bất kỳ hướng dẫn chính thức nào về doanh thu, nhưng bạn có cảm thấy thoải mái khi nhìn vào loại đường ống của mình, tôi đoán vậy, và nói một trăm lẻ năm ngày, tức là một phần tư, phải không, đại khái? Vì vậy, bạn nói, được rồi. Các bạn đã xây dựng một mô hình mà bạn cảm thấy mình có một số sự tự tin ngay cả khi các con số là nội bộ mà bạn nói rằng chúng tôi hiểu doanh thu sẽ đến đâu nếu mọi thứ tiếp tục?

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Vâng, chúng tôi thực sự có, chúng tôi có sự tự tin khá tốt và có sự biến động đối với quy mô công ty của chúng tôi, đó là một trong những lý do tại sao chúng tôi không thực hiện hướng dẫn. Nhưng chúng tôi đã chia doanh thu của mình thành hai nửa. Chúng tôi có cốt lõi và không cốt lõi của chúng tôi. Với không cốt lõi, đó là sự đổi mới của khách hàng hiện tại. Vì vậy, điều đó khá dễ dự báo vì chúng tôi biết tất cả chúng và chúng tôi biết liệu chúng có làm lại hay không.

Và chúng tôi cũng bán các sản phẩm cốt lõi cho nhóm không cốt lõi đó, nhưng những sản phẩm đó cũng có khả năng dự báo cao. Về mặt cốt lõi của việc giành được logo mới, đó là phần ít dự đoán hơn, nhưng đó là một trăm lẻ lăm ngày, không dài lắm. Như bạn đã đề cập, đó là một phần tư, vì vậy đó là khả năng hiển thị tốt. Chàng trai, tôi thực sự thích bán trong mô hình đó hơn những ngày xưa khi tôi từng bán các giao dịch ba quý này đến phút cuối. Vì vậy, trong nội bộ chúng tôi có ý thức tốt về điều đó.

Và điều đó rất quan trọng vì chúng tôi hoạt động với ngân sách eo hẹp và chúng tôi không có nhiều chỗ để bỏ lỡ điều gì đó về mặt tài chính.

Casey Ryan, Nhà phân tích, Westpark Capital: Đúng. Ok. Được rồi, tuyệt vời. Vâng, hãy nhìn xem, nghe có vẻ như một sự thay đổi thực sự trong giai điệu ở đây, và tôi nghĩ nó rất tích cực. Và, vâng, chúng tôi rất vui mừng được xem chúng tôi sẽ đi đến đâu khi chúng tôi chuyển nó đến '25.

Vì vậy, cảm ơn vì đã dành thời gian và một quý tuyệt vời

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: một lần nữa. Cảm ơn bạn, Casey.

Người điều hành hội nghị: Câu hỏi tiếp theo của bạn đến từ Howard Halpert từ Trac Taglich Brothers. Đường dây của bạn đang hoạt động.

Howard Halpert, Nhà phân tích, Trac Taglich Brothers: Xin chúc mừng quý và khách hàng chiến thắng. Cảm ơn Howard,

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Tôi nghe thấy tiếng nói của bạn.

Howard Halpert, Nhà phân tích, Trac Taglich Brothers: Vậy về chi phí hoạt động tổng thể, chúng ta sẽ thấy sự chuyển đổi từ nghiên cứu và phát triển sang bán hàng và tiếp thị và chỉ có thể tăng dần chi phí hoạt động tổng thể?

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Đúng vậy. Vì vậy, chúng tôi sẽ giữ chi phí hoạt động ít nhiều ở nơi họ đang ở. Và thay vào đó, chúng tôi chỉ thay đổi nhân sự và tư vấn và vân vân, để chúng tôi sẽ đầu tư nhiều hơn vào khía cạnh tiếp thị đó. Và G và A đã điều hành một con tàu khá chặt chẽ với ba người, tổng cộng bốn người trong đó. Và R và D của chúng tôi đã thực sự giết chết nó vào năm ngoái, đã làm rất tốt, phát hành rất nhiều thứ và bây giờ là lúc bán những gì họ đã xây dựng.

Howard Halpert, Nhà phân tích, Trac Taglich Brothers: Được rồi. Và bạn có thể nói về cơ hội, cơ hội hợp tác mới và tiềm năng là các ngành dọc mới hoặc lĩnh vực mới trong ngành dọc?

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Có. Vì vậy, về mặt hợp tác, đó là một kênh bán hàng quan trọng và tương đối mới đối với chúng tôi. Bạn có hai loại đối tác. Chúng tôi có những gì chúng tôi gọi là ISV và đây là các nền tảng quản lý nội dung và thương mại điện tử. Chúng bao gồm BigCommerce, Optimizely, Salesforce, Magento.

Và các nền tảng này, chúng tôi thường sẽ có các trình kết nối cho phép chúng tôi tích hợp liền mạch với chúng và họ có các thị trường nơi chúng tôi có thể đặt phần mềm của mình và khách hàng của họ có thể mua từ chúng tôi. Họ là đối tác quan trọng đối với chúng tôi vì khách hàng của họ đã xây dựng trang web của họ, điều này tốn rất nhiều tiền, mất nhiều thời gian và làm chậm giao dịch. Vì vậy, bây giờ vấn đề chỉ là nâng cao trang web của họ với bất kỳ khả năng tìm kiếm mặc định nào của họ với tìm kiếm được hỗ trợ bởi Hawk Search AI của chúng tôi. Loại đối tác thứ hai là đại lý kỹ thuật số, còn được gọi là nhà tích hợp hệ thống. Vì vậy, đây là những nhóm thực sự thực hiện thực hiện việc triển khai ban đầu của một trang web thương mại điện tử, nhưng sau đó họ có mối quan hệ liên tục với cửa hàng trực tuyến cuối cùng để liên tục cập nhật trang web của họ.

Và chúng rất có ảnh hưởng trong việc lựa chọn các công nghệ được tung ra trên trang web đó. Vì vậy, họ sẽ giới thiệu HawkSearch. Đây là những công ty như American Eagle, họ giống như Gorilla và có rất nhiều nhà tích hợp hệ thống thị trường địa phương gồm 50 người mà chúng tôi hợp tác. Vì vậy, đó là một nửa kênh. Và các nhà tích hợp hệ thống và ISV về cơ bản tham gia vào mọi giao dịch.

Trong nửa còn lại của kênh là tiếp thị trực tiếp và đây là nơi chúng tôi đang tìm thấy rất nhiều tiến bộ với các hội nghị theo chiều dọc, vật lý, con người. Chúng tôi đang thấy sự tiến bộ khi chúng tôi có hội nghị khách hàng của riêng mình, nhưng sau đó chúng tôi mời một đối tác và yêu cầu họ mang đến khách hàng của họ. Vì vậy, nó trở thành một hội nghị khách hàng chung với bán hàng chéo trên hai cơ sở khách hàng. Và sau đó, tất nhiên, chúng tôi thực hiện rất nhiều tiếp thị trực tuyến với hội thảo trên web và hội nghị ảo và thậm chí cả Google AdWords mang lại rất nhiều khách hàng tiềm năng.

Howard Halpert, Nhà phân tích, Trac Taglich Brothers: Được rồi. Vì vậy, thực sự trọng tâm sẽ là vào các ngành dọc hiện tại mà bạn đang tham gia và sau đó chỉ cần chuyển sang các ngành dọc mới tiềm năng một cách chậm rãi và sau đó thêm chúng vào hỗn hợp?

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Điều đó hoàn toàn đúng, Howard, bởi vì chúng tôi thấy lợi tức đầu tư lớn khi chúng tôi đạt đến khối lượng tới hạn trong một ngành dọc hẹp và có khách hàng có thể tham khảo cụ thể. Thực tế là mặc dù chúng tôi muốn nói đến Bridgeline sống trong thế giới công nghệ hàng ngày và có thể khái quát hóa và tạo ra sự tương đồng giữa cách chúng tôi có thể triển khai địa điểm này và địa điểm khác, Khi chúng tôi làm việc với một chuyên gia trong thế giới hệ thống ống nước, họ không nhất thiết phải quen thuộc với loại phần mềm của chúng tôi để xem những gì chúng tôi triển khai cho bệnh viện có thể tương tự như nhu cầu của họ như thế nào. là. Vì vậy, sau khi chúng tôi giành được một vài khách hàng hệ thống ống nước, thì chúng tôi thực sự đạt được khối lượng quan trọng. Chúng tôi có các trang web ví dụ cụ thể và các tài liệu tham khảo khách hàng cụ thể tạo nên sự khác biệt trên thế giới.

Howard Halpert, Nhà phân tích, Trac Taglich Brothers: Được rồi. Và bạn cảm thấy đó là lý do tại sao một trăm lẻ lăm ngày thực sự có thể bắt đầu đi xuống trong một số ngành dọc cốt lõi đó?

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Đúng vậy. Trong các ngành dọc cốt lõi, chúng tôi thấy chu kỳ bán hàng nhanh hơn, nhờ vào các tài liệu tham khảo và nghiên cứu điển hình và các trang web ví dụ. Ngoài ra, 105.000.000 đô la sẽ giảm xuống khi chúng tôi hợp tác chặt chẽ với các đối tác của mình trong các hội nghị khách hàng chung đó, chẳng hạn, vì mối quan hệ chỉ được đẩy nhanh do mối quan hệ đối tác.

Howard Halpert, Nhà phân tích, Trac Taglich Brothers: Được rồi. Chà, hãy tiếp tục làm việc tuyệt vời các bạn.

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Cảm ơn bạn rất nhiều.

Người điều hành hội nghị: Cảm ơn bạn. Không có câu hỏi nào khác trong hàng đợi. Bây giờ tôi sẽ trao lại hội nghị cho ban quản lý để phát biểu bế mạc. Xin hãy tiếp tục.

Ari Khan, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành, Bridgeline Digital: Cảm ơn các bạn đã tham gia cùng chúng tôi ngày hôm nay. Chúng tôi đánh giá cao sự hỗ trợ liên tục của khách hàng, đối tác, cổ đông của chúng tôi. Rõ ràng là chúng tôi rất hào hứng về hoạt động kinh doanh và triển vọng tăng trưởng đang diễn ra. Chúng tôi mong được nói chuyện với bạn một lần nữa trong cuộc gọi hội nghị tài chính hai mươi lăm quý thứ hai của chúng tôi. Nó sẽ là vào tháng 5 năm 2025.

Cho đến lúc đó, hãy khỏe mạnh.

Người điều hành hội nghị: Cảm ơn mọi người. Điều này kết thúc sự kiện ngày hôm nay. Bạn có thể ngắt kết nối vào thời điểm này và có một ngày tuyệt vời. Cảm ơn bạn đã tham gia.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.