Bản ghi cuộc gọi báo cáo thu nhập: Freshworks ghi nhận doanh thu tăng 18% trong Q2 2025

Freshworks Inc. đã báo cáo kết quả kinh doanh mạnh mẽ trong quý hai năm 2025, với tổng doanh thu tăng 18% so với cùng kỳ năm trước, đạt 204,7 triệu USD. Mặc dù có kết quả kinh doanh tích cực, cổ phiếu của Freshworks đã chứng kiến sự sụt giảm nhẹ trong phiên giao dịch sau giờ, giảm 1,24% xuống còn 11,17 USD. Kết quả hoạt động mạnh mẽ của công ty được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng đáng kể trong việc áp dụng sản phẩm AI và cải thiện đáng kể về biên lợi nhuận hoạt động.

Những điểm chính

• Doanh thu Q2 của Freshworks tăng 18% so với cùng kỳ năm trước, đạt 204,7 triệu USD.
• Biên lợi nhuận hoạt động Non-GAAP cải thiện 14 điểm phần trăm lên 22%.
• Tỷ lệ áp dụng sản phẩm AI tăng gấp đôi, đóng góp đáng kể vào tăng trưởng doanh thu.
• Giá cổ phiếu giảm 1,24% trong giao dịch sau giờ mặc dù kết quả kinh doanh mạnh mẽ.

Hiệu suất công ty

Freshworks đã thể hiện sự tăng trưởng mạnh mẽ trong Q2 2025, với doanh thu đạt 204,7 triệu USD, đánh dấu mức tăng 18% so với năm trước. Công ty cho rằng kết quả hoạt động này là nhờ vào việc ngày càng nhiều khách hàng áp dụng các sản phẩm AI của họ và cơ sở doanh thu đa dạng trên khắp Bắc Mỹ và các thị trường quốc tế. Freshworks đang có đà phát triển trong việc thay thế các đối thủ cạnh tranh truyền thống và mở rộng dấu ấn của mình trong các phân khúc thị trường trung cấp và doanh nghiệp.

Điểm nổi bật về tài chính

• Doanh thu: 204,7 triệu USD, tăng 18% so với cùng kỳ năm trước
• Biên lợi nhuận gộp Non-GAAP: 86%, cải thiện 100 điểm cơ bản
• Biên lợi nhuận hoạt động Non-GAAP: 22%, tăng 14 điểm phần trăm
• Dòng tiền tự do điều chỉnh: 54,3 triệu USD, tăng 65%
• Tỷ lệ duy trì đồng đô la ròng: 106% (theo báo cáo), 104% (tỷ giá hối đoái không đổi)

Triển vọng & Hướng dẫn

Freshworks đã đặt mục tiêu doanh thu cho cả năm 2025 trong khoảng từ 822,9 triệu USD đến 828,9 triệu USD, cho thấy mức tăng trưởng 14-15%. Công ty dự kiến doanh thu tính toán sẽ tăng khoảng 16% so với cùng kỳ năm trước và có kế hoạch tạo ra khoảng 215 triệu USD dòng tiền tự do điều chỉnh trong năm. Freshworks cũng đang đầu tư vào bán hàng, tiếp thị và nâng cao thương hiệu trong nửa cuối năm.

Bình luận của ban lãnh đạo

Ông Dennis Woodside, CEO của Freshworks, nhấn mạnh việc áp dụng AI rộng rãi trong các ngành công nghiệp, tuyên bố: "Khách hàng không còn chỉ thử nghiệm với AI, họ đang vượt qua giai đoạn thử nghiệm." Ông cũng nhấn mạnh cam kết của công ty đối với việc tích hợp AI, lưu ý: "Chúng tôi tin rằng mỗi khách hàng của chúng tôi nên sử dụng AI."

Rủi ro và thách thức

• Cạnh tranh thị trường: Freshworks đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các công ty đã thành lập như ServiceNow.
• Điều kiện kinh tế: Áp lực kinh tế vĩ mô có thể ảnh hưởng đến chi tiêu của khách hàng.
• Tích hợp các vụ mua lại: Việc tiếp tục tích hợp Device 42 và phát hành phiên bản đám mây của nó vào năm 2026 mang đến những thách thức hoạt động.
• Biến động tiền tệ: Doanh thu quốc tế dễ bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ giá hối đoái.

Hỏi & Đáp

Trong cuộc gọi báo cáo thu nhập, các nhà phân tích đã hỏi về hiệu suất của việc mua lại Device 42 và việc tích hợp nó vào các sản phẩm của Freshworks. Các giám đốc điều hành bày tỏ sự tự tin rằng việc mua lại đáp ứng được kỳ vọng và nhấn mạnh cơ hội bán chéo mạnh mẽ giữa các phân khúc Trải nghiệm Nhân viên (EX) và Trải nghiệm Khách hàng (CX).

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.