SAN JOSE, California - Trong một động thái nhằm tăng cường hợp tác doanh nghiệp, Zoom (NASDAQ:ZM) Video Communications và Avaya đã công bố quan hệ đối tác chiến lược ngày hôm nay. Là một phần của thỏa thuận, Avaya đã chọn Zoom Workplace, nền tảng cộng tác hoạt động trên nền tảng AI của Zoom, để tích hợp với Bộ giao tiếp & cộng tác của mình.
Sự tích hợp này được thiết lập để cung cấp trải nghiệm quản lý liền mạch cho môi trường giao tiếp và quy trình làm việc.
Cơ sở khách hàng của Avaya, bao gồm một số khách hàng doanh nghiệp lớn nhất trong ngành, giờ đây sẽ có quyền truy cập vào trải nghiệm cộng tác nâng cao thông qua giải pháp Zoom Workplace tích hợp. Avaya cũng sẽ cung cấp giải pháp này, hứa hẹn sự đổi mới mà không làm gián đoạn các hệ thống hiện có.
Sự hợp tác này cho phép khách hàng của Avaya thu được giá trị bổ sung từ các khoản đầu tư của họ vào các giải pháp dựa trên đám mây riêng và tiền đề của Avaya, đồng thời sử dụng giao diện của Zoom cho nhu cầu cộng tác của họ. "Các doanh nghiệp ngày nay đang tìm cách hưởng lợi từ những cải tiến mới nhất được hỗ trợ bởi AI để giúp phân biệt, tăng tốc và phát triển, đồng thời tích hợp các cấp hiệu suất mới với sự gián đoạn tối thiểu đối với các hệ thống cốt lõi hiện có", Alan Masarek, Giám đốc điều hành của Abaya cho biết.
Người sáng lập và Giám đốc điều hành của Zoom, Eric S. Yuan, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cung cấp trải nghiệm người dùng đặc biệt, đây vẫn là cam kết cốt lõi khi công ty mở rộng các dịch vụ sản phẩm và tích hợp AI tạo ra trên toàn bộ nền tảng của mình.
Giải pháp chung của Zoom và Avaya sẽ cung cấp khả năng tương tác giữa các nền tảng và thiết bị, cho phép người dùng làm việc trong Zoom Workplace trong khi vẫn duy trì cơ sở hạ tầng Avaya hiện có của họ. Ngoài ra, khách hàng sẽ có quyền truy cập vào Zoom AI Companion, Zoom Team Chat, Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard, v.v.
Trải nghiệm cộng tác mới, bao gồm khả năng tương tác thiết bị, dự kiến sẽ có sẵn cho khách hàng của Avaya trên toàn cầu trong những tháng tới, với nhiều chi tiết hơn sẽ được chia sẻ vào cuối mùa xuân này.
Sự hợp tác này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.