Trong một động thái nhằm tăng cường hoạt động bán lẻ của mình, chuỗi siêu thị Sainsbury's của Anh đã công bố quan hệ đối tác chiến lược năm năm với Microsoft (NASDAQ:MSFT). Sự hợp tác này nhằm mục đích tận dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) của Microsoft cùng với dữ liệu phong phú của Sainsbury để cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhân viên.
Sainsbury's, được xếp hạng là cửa hàng tạp hóa lớn thứ hai ở Anh sau Tesco, có kế hoạch sử dụng AI để tinh chỉnh hành trình mua sắm trực tuyến, cung cấp trải nghiệm tương tác nhiều hơn và khả năng tìm kiếm tốt hơn cho khách hàng. Ngoài ra, quan hệ đối tác sẽ cung cấp cho nhân viên cửa hàng dữ liệu và thông tin chi tiết theo thời gian thực để hợp lý hóa các quy trình tại cửa hàng, bao gồm cả việc bổ sung kệ.
Việc tích hợp AI dự kiến sẽ đẩy nhanh thời gian đưa ra thị trường cho các dịch vụ và đổi mới sản phẩm mới. Trong khi các điều khoản tài chính của thỏa thuận không được tiết lộ, Sainsbury's trước đây đã truyền đạt chiến lược của mình ra thị trường. Vào tháng Hai, công ty đặt mục tiêu tiết kiệm 1 tỷ bảng Anh (1,3 tỷ USD) trong ba năm và cam kết cải thiện lợi nhuận cho các cổ đông.
Nhìn về phía trước, Sainsbury's lạc quan về hiệu quả tài chính của mình, dự kiến tăng trưởng lợi nhuận lên tới 10% trong năm tài chính hiện tại bắt đầu vào ngày 3 tháng 3. Sự tự tin của cửa hàng tạp hóa được thúc đẩy bởi khả năng thu hút nhiều khách hàng hơn từ các đối thủ cạnh tranh.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.