Các ngân hàng trên khắp Hoa Kỳ đang tiếp tục xu hướng giảm sự hiện diện thực tế của họ, với Ngân hàng PNC có kế hoạch đóng cửa 19 chi nhánh vào ngày 16 tháng 2 năm 2024. Việc đóng cửa sẽ ảnh hưởng đến nhiều tiểu bang, bao gồm cả Pennsylvania, nơi năm chi nhánh được thiết lập để đóng cửa. New Jersey cũng sẽ chứng kiến việc đóng cửa các chi nhánh Haddon Heights và Orange, trong số những chi nhánh khác ở Illinois, Texas, Alabama, Ohio, Florida và Indiana. Quyết định này là một phần trong sự điều chỉnh chiến lược rộng lớn hơn của PNC để phù hợp với thói quen giao dịch của khách hàng, cũng như tập trung vào việc mở rộng và cải tạo các địa điểm ở các địa điểm quan trọng như Pittsburgh và Washington DC.
Việc hợp nhất liên tục các chi nhánh ngân hàng không bị cô lập với PNC. JPMorgan Chase cũng dự kiến sẽ đóng cửa 18 chi nhánh trên nhiều tiểu bang khác nhau, bao gồm Ohio và New York. Ngân hàng Hoa Kỳ đã tiết lộ kế hoạch đóng cửa bảy địa điểm, với ba địa điểm ở Tennessee. Ngân hàng Công dân đang chuẩn bị rút khỏi tám chi nhánh, sáu trong số đó ở New York, trong khi Bank of America đang giảm dấu chân của mình với năm lần đóng cửa ở các bang như Texas và Massachusetts. Các tổ chức tài chính nhỏ hơn như Sterling, First National Bank of Hughes Springs và Aroostook County FS&LA cũng đang thu hẹp quy mô với việc đóng cửa các chi nhánh riêng lẻ.
Mô hình đóng cửa chi nhánh phản ánh sự thay đổi trong ngành ngân hàng khi các tổ chức thích ứng với việc thay đổi hành vi của khách hàng, chẳng hạn như tăng cường sử dụng các dịch vụ ngân hàng kỹ thuật số. Các thông báo chính thức về việc đóng cửa chi nhánh được đưa ra bởi Văn phòng Kiểm soát Tiền tệ, và các động thái thu hẹp quy mô gần đây đã được báo cáo bởi Tạp chí Kinh doanh Philadelphia. Thông tin chi tiết đã được cung cấp bởi người phát ngôn của PNC qua email.
Giữa những thay đổi này, khách hàng đang được cung cấp các cách khác để tương tác với ngân hàng của họ, bao gồm cả thông qua các nền tảng kỹ thuật số. Sự chuyển đổi của ngành sang các dịch vụ trực tuyến cho phép phản hồi và chỉnh sửa câu chuyện thông qua các liên kết liên hệ, khi các ngân hàng tiếp tục hợp lý hóa hoạt động của họ để phục vụ khách hàng tốt hơn trong một thị trường tập trung vào kỹ thuật số hơn.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.