Lối đi nào cho công ty chứng khoán trong xu hướng zero fee?

Vietstock - Lối đi nào cho công ty chứng khoán trong xu hướng zero fee?

Những cuộc đua trên thị trường chứng khoán Việt Nam chưa bao giờ dừng lại, chỉ là hình thức cạnh tranh không ngừng thay đổi. Từ thời kỳ đặt lệnh thủ công, đến giao dịch chỉ bằng một cú chạm, và nay – cuộc chơi đã bước sang kỷ nguyên mới, khi nhu cầu của nhà đầu tư không còn đơn thuần chỉ là “enter lệnh”. Trong bối cảnh ấy, Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPTS) lựa chọn một hướng đi khác biệt: đa dạng hóa dịch vụ tư vấn đầu tư chứng khoán theo nhu cầu của khách hàng. Chúng tôi đã có buổi trao đổi với ông Nguyễn Hoàng Hiệp – Giám đốc Khối Dịch vụ Chứng khoán FPTS về định hướng này.

Phóng viên: Thưa ông, từ 1/10/2025, FPTS chính thức áp dụng chính sách zero fee cho giao dịch chủ động. Ông có thể chia sẻ lý do đằng sau quyết định này?

Ông Nguyễn Hoàng Hiệp: Zero fee là xu hướng tất yếu của ngành chứng khoán. Với năng lực công nghệ hiện nay, các công ty chứng khoán có thể xử lý khối lượng giao dịch rất lớn mà chi phí gia tăng không đáng kể. Đây là thời điểm chín muồi để FPTS áp dụng zero fee cho nhóm khách hàng chủ động giao dịch mà không cần chuyên viên hỗ trợ.

Vậy với các khách hàng mong muốn có sự hỗ trợ từ chuyên viên, hoặc thậm chí là dịch vụ tư vấn đầu tư, FPTS có chính sách phí khác biệt thế nào?

Hiện tại, FPTS triển khai ba lựa chọn:

(1)  Giao dịch chủ động: miễn phí, khách hàng chỉ trả phí của Sở

(2)  Giao dịch có chuyên viên hỗ trợ: khách hàng trả phí theo biểu phí bậc thang, 0,03%-0,085% giá trị giao dịch/ngày – mức hấp dẫn hàng đầu thị trường.

(3)  Giao dịch có chuyên viên tư vấn đầu tư: khách hàng trả phí tư vấn độc lập với phí giao dịch

Điểm khác biệt lớn nhất đó là việc minh bạch về phí. Trước đây, phí giao dịch bao gồm cả hỗ trợ và tư vấn. Giờ đây, khách hàng chủ động được miễn phí, khách hàng cần hỗ trợ có thể chọn loại phí giao dịch có chuyên viên hỗ trợ và có thể dễ dàng thay đổi chuyên viên phù hợp với mình nhất. Đặc biệt, FPTS đang tập trung vào dịch vụ Tư vấn đầu tư để đáp ứng nhu cầu được tư vấn đầu tư bài bản và chuyên nghiệp của khách hàng. Theo đó, khách hàng được chủ động lựa chọn và đồng thời là người đánh giá chất lượng dịch vụ mà chuyên viên mang lại. Điều này tạo ra một bức tranh hài hòa lợi ích cho người tư vấn và người được tư vấn.

FPTS đang áp dụng những hình thức thu phí tư vấn đầu tư nào?

Chúng tôi mang đến nhiều lựa chọn linh hoạt: phí dựa trên hiệu quả đầu tư, giá trị tài sản ròng (NAV), giá trị giao dịch, hoặc phí cố định. Nhờ đó, khách hàng có thể chọn hình thức phù hợp nhất với nhu cầu và mục tiêu đầu tư của mình.

Ông có thể chia sẻ rõ hơn về quy trình tư vấn đầu tư tại FPTS?

Dịch vụ tư vấn đầu tư tại FPTS là một giải pháp toàn diện, được triển khai bởi đội ngũ chuyên viên tư vấn giàu kinh nghiệm, được đào tạo bài bản, luôn đồng hành, mang đến sự an tâm cho khách hàng trong từng quyết định đầu tư. Quy trình này gồm 4 bước chính: (1) Xây dựng lộ trình tài chính rõ ràng – Lắng nghe và cụ thể hóa mục tiêu (tự do tài chính, mua nhà, tích lũy cho con cái…) thành kế hoạch với con số và thời hạn cụ thể. (2) Thiết kế danh mục đầu tư chuyên biệt – Cá nhân hóa danh mục dựa trên độ tuổi, khẩu vị rủi ro và mục tiêu, đảm bảo cân bằng giữa tăng trưởng và an toàn. (3) Quản trị rủi ro chặt chẽ, chủ động – Dựng “hàng rào bảo vệ” giúp khách hàng vượt qua biến động thị trường, giảm thiểu tổn thất và tận dụng cơ hội. (4) Đánh giá và tối ưu liên tục – Theo dõi sát sao danh mục, đánh giá các yếu tố vĩ mô – vi mô, và chủ động điều chỉnh để đảm bảo hiệu quả cao nhất.

Sự khác biệt giữa dịch vụ tư vấn đầu tư thông thường và dịch vụ tư vấn đầu tư chuyên sâu (quản lý tài sản) tại FPTS là gì?

Chúng tôi phân tách rõ ràng hai dịch vụ để phục vụ các phân khúc khách hàng khác nhau:

(1) Tư vấn đầu tư cơ bản: dành cho đa số nhà đầu tư cá nhân, mong muốn có chuyên viên đồng hành để định hướng và tối ưu hiệu quả đầu tư.

(2) Tư vấn đầu tư chuyên sâu (quản lý tài sản): dành cho khách hàng có NAV từ 50 tỷ đồng trở lên, với nhu cầu quản lý tài sản toàn diện, giải pháp thiết kế riêng và chiến lược tài chính dài hạn.

Dù ở cấp độ nào, mục tiêu xuyên suốt của FPTS là tối ưu hiệu quả đầu tư và mang lại giá trị bền vững cho khách hàng.

Xin cảm ơn ông!

Dịch vụ

Kim Ngân