Ngân hàng Quốc gia Hungary đã hướng dẫn các ngân hàng bắt đầu hoàn trả ngay lập tức cho các khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố kỹ thuật gần đây trong dịch vụ thanh toán điện tử của Apple (NASDAQ:AAPL). Sự cố, xảy ra vào tối thứ Tư, dẫn đến khoảng 780.000 giao dịch sai với tổng trị giá hơn 2 tỷ forint (5,43 triệu đô la).
Chỉ thị này theo sau phân tích của ngân hàng trung ương về vụ việc, trong đó tiết lộ rằng lỗi có liên quan đến sự cố kỹ thuật với đối tác thẻ ngân hàng quốc tế được sử dụng bởi cửa hàng trực tuyến của Apple. Đối tác cụ thể liên quan chưa được ngân hàng trung ương tiết lộ.
Ngân hàng trung ương, cũng giám sát quy định của khu vực tài chính, xác nhận rằng lỗi không phải là hậu quả của một cuộc tấn công mạng. Trong một tuyên bố, ngân hàng bày tỏ sự không hài lòng với phản ứng chậm chạp của các tổ chức tài chính trong việc giải quyết vấn đề và nhấn mạnh tính cấp bách của việc bồi thường cho khách hàng, bao gồm cả những người chưa yêu cầu bồi thường.
Khi các ngân hàng bắt đầu quá trình hoàn trả, ngân hàng trung ương cũng đã công bố kế hoạch tiến hành một cuộc điều tra kỹ lưỡng. Cuộc điều tra này nhằm xác định xem các thủ tục khiếu nại và bồi hoàn của các ngân hàng có phù hợp với các quy định được thiết lập sau lỗi kỹ thuật hay không.
Tại thời điểm này, Apple chưa đưa ra bình luận về tình hình. Lời kêu gọi hành động của Ngân hàng Quốc gia Hungary nhấn mạnh tầm quan trọng của việc giải quyết nhanh chóng các lỗi tài chính để duy trì niềm tin của người tiêu dùng và tuân thủ quy định.
Reuters đã đóng góp cho bài viết này.Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.