SOFIA, Bulgaria - Accenture (NYSE: ACN) đã ký thỏa thuận mua lại GemSeek, một công ty phân tích nổi tiếng chuyên về trải nghiệm khách hàng, như đã công bố hôm nay. Thỏa thuận này, là một phần trong chiến lược mở rộng của Accenture Song, nhằm tăng cường khả năng dữ liệu và AI để thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh và duy trì sự liên quan của khách hàng.
GemSeek, được thành lập vào năm 2011, được công nhận về phân tích tiên tiến và quản lý chương trình trải nghiệm khách hàng, được bổ sung bởi công nghệ độc quyền. Chuyên môn của công ty trải rộng trên nhiều lĩnh vực, bao gồm viễn thông, chăm sóc sức khỏe, hàng tiêu dùng và dịch vụ tài chính, giúp khách hàng tối đa hóa các sáng kiến trải nghiệm khách hàng của họ.
Việc mua lại được thiết lập để tăng cường sự hiện diện của Accenture Song ở châu Âu, Trung Đông và châu Phi, với lực lượng lao động của GemSeek gồm hơn 170 nhân viên ở Bulgaria và Vương quốc Anh tham gia nhóm. Động thái này cũng sẽ bắt đầu các hoạt động của Accenture Song tại Bulgaria, bổ sung cho lực lượng lao động hiện có của Accenture trong khu vực.
Max Morielli, chủ tịch khu vực châu Âu, Trung Đông và châu Phi tại Accenture Song, bày tỏ sự nhiệt tình về việc mua lại, nhấn mạnh sự liên kết của GemSeek với mục đích của Accenture để hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy các phương pháp tương tác mới để tăng trưởng trong thời đại thay đổi.
Giám đốc điều hành của GemSeek, Petko Tinchev, đã chia sẻ sự phấn khích, nhấn mạnh sức mạnh tổng hợp giữa phân tích trải nghiệm khách hàng của GemSeek và chuyên môn của Accenture về dữ liệu và AI. Ông dự đoán rằng việc sáp nhập sẽ cung cấp các giải pháp sáng tạo cho khách hàng, cung cấp quan điểm khách hàng tích hợp và các giải pháp tiên tiến.
Việc mua lại này theo sau một loạt các giao dịch mua chiến lược của Accenture Song, nhằm tăng cường dịch vụ khách hàng và hỗ trợ chiến lược toàn cầu của Accenture để đầu tư 3 tỷ đô la vào AI, nhằm giúp các tổ chức trong các ngành khác nhau tái tạo lại hoạt động của họ.
Mặc dù các điều khoản của giao dịch chưa được tiết lộ, việc hoàn thành việc mua lại phụ thuộc vào các điều kiện đóng cửa thông thường.
Việc mua lại được đặt trong bối cảnh thị trường phân tích trải nghiệm khách hàng toàn cầu đang phát triển nhanh chóng, dự kiến sẽ mở rộng từ 9,5 tỷ đô la vào năm 2022 lên 37 tỷ đô la vào năm 2032. Động thái này của Accenture Song và GemSeek là một phản ứng cho nhu cầu hiểu biết sâu sắc hơn về khách hàng khi các doanh nghiệp tìm cách bắt kịp với kỳ vọng thay đổi nhanh chóng của người tiêu dùng.
Thông tin trong bài viết này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí.
Thông tin chi tiết về InvestingPro
Sau khi Accenture (NYSE: ACN) mua lại chiến lược mới nhất của GemSeek, một công ty phân tích chuyên về trải nghiệm khách hàng, sức khỏe tài chính và hiệu suất thị trường của Accenture được đặc biệt quan tâm. Theo dữ liệu của InvestingPro , Accenture tự hào có vốn hóa thị trường mạnh mẽ là 231,66 tỷ USD, nhấn mạnh sự hiện diện đáng kể của nó trong ngành dịch vụ CNTT. Việc mua lại này phù hợp với chiến lược tăng trưởng và cam kết mở rộng dữ liệu và khả năng AI của Accenture.
Tỷ lệ Giá/Thu nhập (P/E) của Accenture ở mức 33,91, phản ánh niềm tin của nhà đầu tư vào tiềm năng thu nhập của công ty, đặc biệt là khi nó tích hợp các phân tích nâng cao của GemSeek vào danh mục đầu tư mở rộng của mình. Hơn nữa, công ty đã thể hiện cam kết trả lại giá trị cho cổ đông, bằng chứng là mức tăng trưởng cổ tức ổn định là 15,18% trong mười hai tháng qua tính đến quý 1 năm 2023.
Khi xem xét hiệu quả hoạt động của công ty, tăng trưởng doanh thu của Accenture là 3,55% trong mười hai tháng qua tính đến quý 1 năm 2023, kết hợp với biên thu nhập hoạt động là 15,85%, cho thấy quỹ đạo tài chính ổn định. Những con số này cho thấy Accenture có vị trí tốt để tận dụng chuyên môn của GemSeek để nâng cao hơn nữa các dịch vụ trải nghiệm khách hàng của mình.
Đối với những người quan tâm đến việc tìm hiểu sâu hơn về tài chính và hiệu suất thị trường của Accenture, InvestingPro cung cấp thông tin chi tiết bổ sung. Trong số các mẹo đầu tư đáng chú ý, Accenture đã tăng cổ tức trong bốn năm liên tiếp và đã duy trì chi trả cổ tức trong 20 năm liên tiếp, điều này có thể đặc biệt hấp dẫn đối với các nhà đầu tư tập trung vào thu nhập. Hơn nữa, công ty hoạt động với mức nợ vừa phải, cho phép linh hoạt tài chính.
Để phân tích toàn diện về sức khỏe tài chính của Accenture và truy cập thêm các Mẹo InvestingPro, độc giả có thể truy cập https://www.investing.com/pro/ACN. Có 15 mẹo bổ sung có sẵn, cung cấp những hiểu biết có giá trị cho các nhà đầu tư. Để tận dụng những thông tin chi tiết này, độc giả có thể sử dụng mã phiếu giảm giá PRONEWS24 để được giảm thêm 10% cho đăng ký Pro và Pro + hàng năm hoặc hai năm một lần.
Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.