Salesforce và Google Cloud tăng cường cộng tác AI

SAN FRANCISCO & SUNNYVALE, Calif. - Salesforce (NYSE: CRM) và Google Cloud đã công bố quan hệ đối tác mở rộng để phát triển Salesforce Agentforce Agents, cho phép cộng tác an toàn trên các ứng dụng Salesforce Customer 360 và Google Workspace. Sự phát triển này được xây dựng dựa trên các tích hợp hiện có giữa hai nền tảng, cho phép khách hàng tạo và triển khai các tác nhân AI hoạt động liền mạch trong các ứng dụng được sử dụng hàng ngày của họ, với các biện pháp bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư mạnh mẽ.

Việc tích hợp này sẽ được cung cấp rộng rãi vào cuối năm nay và nhằm mục đích nâng cao năng suất bằng cách cho phép tạo ra các tác nhân AI tùy chỉnh với các kỹ năng trải dài trên Google Workspace và Salesforce Customer 360. Ví dụ: Đại lý Đại diện Phát triển Bán hàng (SDR) của Agentforce sẽ có khả năng tương tác với khách hàng tiềm năng suốt ngày đêm, xử lý các yêu cầu, vượt qua sự phản đối và lên lịch các cuộc họp bằng cách sử dụng CRM và dữ liệu bên ngoài.

Ngoài ra, các nhân viên này sẽ có thể thực hiện các hành động của Google Workspace, chẳng hạn như tạo tài liệu và trang trình bày từ các mẫu, đồng thời kết hợp an toàn thông tin từ Gmail và Tài liệu vào Salesforce để cập nhật hồ sơ và bắt đầu quy trình làm việc.

Sự hợp tác này thúc đẩy kết nối hiện có giữa Salesforce Data Cloud và Google BigQuery, đưa các tác nhân AI vào dữ liệu toàn diện từ cả hai nền tảng. Sự tích hợp này cho phép phản hồi AI chính xác và đáng tin cậy hơn, như đã thấy với Đại lý người bán hỗ trợ người bán hàng thương mại điện tử bằng cách sử dụng dữ liệu BigQuery về xu hướng mua hàng, chi tiêu quảng cáo và phân khúc khách hàng.

Phó chủ tịch điều hành của Salesforce, Brian Landsman, nhấn mạnh tầm quan trọng của sự hợp tác này, nhấn mạnh việc tạo ra hệ sinh thái đại lý đầu tiên trên thế giới với các đối tác như Google Cloud. Stephen Orban, Phó Chủ tịch Quan hệ đối tác tại Google Cloud, cũng bày tỏ sự nhiệt tình đối với quan hệ đối tác, lưu ý rằng nó tập hợp các nền tảng được hàng triệu người sử dụng để nâng cao năng suất với độ tin cậy và độ chính xác cấp doanh nghiệp.

Bạn sẽ có thể truy cập các Hành động này của Agentforce Agent dành cho Google Workspace trên Salesforce AppExchange vào cuối năm nay.

Thông báo này dựa trên một tuyên bố thông cáo báo chí và phản ánh tình trạng hiện tại của các dịch vụ, có thể thay đổi. Khách hàng nên đưa ra quyết định mua hàng dựa trên các tính năng hiện có sẵn.

Trong các tin tức gần đây khác, Salesforce đã có những bước tiến đáng kể trong quỹ đạo tăng trưởng của mình. Nhà lãnh đạo CRM toàn cầu gần đây đã tiết lộ Agentforce, một bộ AI sáng tạo được thiết kế để tăng hiệu quả kinh doanh bằng cách tự động hóa các tác vụ và phân tích dữ liệu. Công ty cũng đã công bố ý định mua lại Own Company, một nhà cung cấp giải pháp quản lý và bảo vệ dữ liệu, trong một thỏa thuận chiến lược trị giá 1,9 tỷ USD nhằm tăng cường khả năng tuân thủ và bảo mật dữ liệu của Salesforce.

Về mặt tài chính, Salesforce đã báo cáo thu nhập quý II mạnh mẽ với thu nhập trên mỗi cổ phiếu là 2,56 đô la, vượt qua ước tính đồng thuận là 2,36 đô la và con số 2,12 đô la của năm trước. Công ty cũng chứng kiến doanh số bán hàng tăng 8%, được thúc đẩy bởi doanh thu đăng ký và hỗ trợ tăng 9%.

Một số công ty tài chính đã điều chỉnh mục tiêu giá của họ cho Salesforce. Đáng chú ý, Erste Group đã hạ cấp cổ phiếu của Salesforce từ Mua xuống Giữ do dự kiến tăng trưởng chậm hơn, trong khi Deutsche Bank và CFRA duy trì xếp hạng Mua và Mua mạnh tương ứng.

Trong tin tức điều hành, Giám đốc tài chính của Salesforce, Amy Weaver, đã công bố kế hoạch từ chức vào đầu năm 2025 nhưng sẽ vẫn ở lại để hỗ trợ tìm kiếm người kế nhiệm. Đây là những phát triển gần đây cho Salesforce.

Thông tin chi tiết về InvestingPro

Khi Salesforce (NYSE: CRM) tiếp tục đổi mới thông qua quan hệ đối tác chiến lược, như mở rộng gần đây với Google Cloud, sức khỏe tài chính và hiệu suất thị trường của công ty cung cấp bối cảnh có giá trị cho các nhà đầu tư. Salesforce tự hào có tỷ suất lợi nhuận gộp mạnh mẽ là 76,35% trong mười hai tháng qua tính đến quý 1 năm 2023, nhấn mạnh hiệu quả của nó trong việc tạo ra doanh thu so với giá vốn hàng bán. Tỷ suất lợi nhuận ấn tượng này là minh chứng cho vị trí vững chắc của công ty trong ngành công nghiệp Phần mềm, được củng cố thêm bởi vốn hóa thị trường đáng kể là 245,61 tỷ đô la.

InvestingPro Tips nhấn mạnh rằng Salesforce có Điểm Piotroski hoàn hảo là 9, cho thấy tình trạng tài chính rất lành mạnh và ban lãnh đạo đã tích cực mua lại cổ phiếu, báo hiệu niềm tin vào triển vọng tương lai của công ty. Ngoài ra, 23 nhà phân tích đáng chú ý đã điều chỉnh thu nhập của họ tăng lên trong giai đoạn sắp tới, cho thấy quỹ đạo tài chính của Salesforce đang có xu hướng tăng.

Về mặt định giá, Salesforce đang giao dịch với tỷ lệ P/E là 44,2, khi được điều chỉnh trong mười hai tháng qua kể từ quý 1 năm 2023, giảm xuống còn 40,76. Mặc dù điều này có thể cho thấy mức giá cao cho thu nhập của công ty, nhưng điều quan trọng cần lưu ý là tỷ lệ PEG — một số liệu liên quan đến tỷ lệ P / E với tốc độ tăng trưởng thu nhập của công ty — ở mức thấp 0,17, gợi ý rằng tăng trưởng thu nhập của công ty có thể biện minh cho tỷ lệ P / E cao hơn.

Đối với những người quan tâm đến việc tìm hiểu sâu hơn về tài chính và hiệu suất thị trường của Salesforce, InvestingPro cung cấp thông tin chi tiết và mẹo bổ sung. Tại thời điểm viết bài, có thêm 13 Mẹo InvestingPro có sẵn, có thể được truy cập tại https://vn.investing.com/pro/CRM cho những người tìm kiếm một phân tích toàn diện hơn.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.