Phreesia ra mắt hệ thống điện thoại AI để quản lý lượng cuộc gọi chăm sóc sức khỏe

Ngày đăng 03:12 03/09/2025
Phreesia ra mắt hệ thống điện thoại AI để quản lý lượng cuộc gọi chăm sóc sức khỏe

WILMINGTON, Del. - Phreesia (PHR), một công ty kích hoạt bệnh nhân với vốn hóa thị trường 1,86 tỷ đô la và tăng trưởng doanh thu ấn tượng 16,29% trong 12 tháng qua, đã thông báo hôm thứ Ba về việc ra mắt Phreesia VoiceAI, một giải pháp điện thoại trí tuệ nhân tạo được thiết kế đặc biệt cho các tổ chức chăm sóc sức khỏe để xử lý các cuộc gọi của bệnh nhân. Theo dữ liệu từ InvestingPro, cổ phiếu của công ty đã thể hiện động lực mạnh mẽ, giao dịch gần mức cao nhất trong 52 tuần là 32,76 đô la.

Hệ thống mới sử dụng xử lý ngôn ngữ tự nhiên để hiểu yêu cầu của bệnh nhân và định tuyến chúng một cách phù hợp, loại bỏ cây điện thoại truyền thống. Theo công ty, VoiceAI có thể quản lý nhiều cuộc gọi cùng lúc, giảm thời gian chờ đợi trong khi chuyển các nhu cầu khẩn cấp đến bác sĩ trực và ghi lại các yêu cầu thông thường để theo dõi sau.

Hệ thống được thiết kế để xử lý các loại cuộc gọi chăm sóc sức khỏe phổ biến bao gồm lịch hẹn, nạp lại đơn thuốc, câu hỏi lâm sàng và yêu cầu hồ sơ y tế, đồng thời hoạt động 24/7.

Bà Sumer Allen, Giám đốc Dịch vụ Thông tin Kinh doanh tại Urology Associates of Mobile, cho biết rằng kể từ khi triển khai hệ thống, tỷ lệ bỏ cuộc gọi của họ "đã giảm xuống còn không", với bệnh nhân đánh giá cao việc được gọi lại nhanh hơn mà không cần thời gian chờ đợi lâu.

Ông Chaim Indig, CEO của Phreesia mô tả VoiceAI là "cột mốc lớn tiếp theo" cho công ty và "một phần mở rộng hợp lý" của nền tảng của họ, áp dụng công nghệ AI vào hệ thống điện thoại, mà ông mô tả là "một trong những phần tốn nhiều nguồn lực nhất của phòng khám".

Công ty báo cáo rằng nền tảng của họ đã hỗ trợ khoảng 170 triệu lượt khám bệnh trong năm 2024, chiếm khoảng một trong bảy lượt khám chăm sóc sức khỏe trên toàn Hoa Kỳ. Với bốn nhà phân tích gần đây đã điều chỉnh tăng ước tính thu nhập, phân tích của InvestingPro cho thấy tiềm năng tăng trưởng mạnh mẽ, với thu nhập ròng dự kiến sẽ cải thiện trong năm nay.

Thông báo này được đưa ra khi các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe tiếp tục tìm kiếm giải pháp để quản lý thách thức về nhân sự và cải thiện hiệu quả giao tiếp với bệnh nhân. Hệ thống VoiceAI tích hợp với các hệ thống hồ sơ y tế điện tử hiện có để cung cấp khả năng lập tài liệu.

Bài viết này dựa trên thông cáo báo chí từ Phreesia. Các nhà đầu tư nên lưu ý rằng công ty dự kiến báo cáo thu nhập chỉ trong hai ngày nữa, vào ngày 4 tháng 9. Để có cái nhìn sâu sắc hơn về sức khỏe tài chính và triển vọng tăng trưởng của Phreesia, người đăng ký InvestingPro có quyền truy cập vào hơn 30 chỉ số và công cụ phân tích độc quyền bổ sung.

Trong các tin tức gần đây khác, Phreesia Inc. đang thu hút sự chú ý từ một số công ty đầu tư. Mizuho đã bắt đầu đánh giá Phreesia với xếp hạng Outperform, đặt mục tiêu giá 36,00 đô la, cho thấy tiềm năng tăng khoảng 20%. KeyBanc Capital Markets đã tái khẳng định xếp hạng Tăng Tỷ Trọng và duy trì mục tiêu giá 35,00 đô la, trích dẫn các yếu tố thúc đẩy tăng trưởng của công ty, đặc biệt là trong việc ký kết các mạng lưới nhà cung cấp chuyên khoa lớn. JPMorgan cũng duy trì xếp hạng Tăng Tỷ Trọng đối với Phreesia, bày tỏ sự lạc quan về thuật toán tăng trưởng năm tài chính 2026 của công ty. Ngoài ra, Phreesia đã hợp tác với Sesame Workshop cho một dự án hợp tác năm năm nhằm cung cấp giáo dục sức khỏe cho phụ huynh trong các lần khám bệnh. Sáng kiến này sẽ có sự xuất hiện của các nhân vật Sesame Street được yêu thích và dự kiến sẽ bắt đầu vào tháng 10. Những phát triển này làm nổi bật các động thái chiến lược và tiềm năng tăng trưởng của Phreesia trong lĩnh vực phần mềm chăm sóc sức khỏe.

Bài viết này được tạo và dịch với sự hỗ trợ của AI và đã được biên tập viên xem xét. Để biết thêm thông tin, hãy xem Điều Kiện & Điều Khoản của chúng tôi.

Bình luận mới nhất

Cài Đặt Ứng Dụng của Chúng Tôi
Công Bố Rủi Ro: Giao dịch các công cụ tài chính và/hoặc tiền điện tử tiềm ẩn mức độ rủi ro cao, bao gồm rủi ro mất một phần hoặc toàn bộ vốn đầu tư, và có thể không phù hợp với mọi nhà đầu tư. Giá cả tiền điện tử có độ biến động mạnh và có thể chịu tác động từ các yếu tố bên ngoài như các sự kiện tài chính, pháp lý hoặc chính trị. Việc giao dịch theo mức ký quỹ gia tăng rủi ro tài chính.
Trước khi quyết định giao dịch công cụ tài chính hoặc tiền điện tử, bạn cần nắm toàn bộ thông tin về rủi ro và chi phí đi kèm với việc giao dịch trên các thị trường tài chính, thận trọng cân nhắc đối tượng đầu tư, mức độ kinh nghiệm, khẩu vị rủi ro và xin tư vấn chuyên môn nếu cần.
Fusion Media xin nhắc bạn rằng dữ liệu có trên trang web này không nhất thiết là theo thời gian thực hay chính xác. Dữ liệu và giá cả trên trang web không nhất thiết là thông tin do bất kỳ thị trường hay sở giao dịch nào cung cấp, nhưng có thể được cung cấp bởi các nhà tạo lập thị trường, vì vậy, giá cả có thể không chính xác và có khả năng khác với mức giá thực tế tại bất kỳ thị trường nào, điều này có nghĩa các mức giá chỉ là minh họa và không phù hợp cho mục đích giao dịch. Fusion Media và bất kỳ nhà cung cấp dữ liệu nào có trên trang web này đều không chấp nhận bất cứ nghĩa vụ nào trước bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào xảy ra từ kết quả giao dịch của bạn, hoặc trước việc bạn dựa vào thông tin có trong trang web này.
Bạn không được phép sử dụng, lưu trữ, sao chép, hiển thị, sửa đổi, truyền hay phân phối dữ liệu có trên trang web này và chưa nhận được sự cho phép rõ ràng bằng văn bản của Fusion Media và/hoặc nhà cung cấp. Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ đều được bảo hộ bởi các nhà cung cấp và/hoặc sở giao dịch cung cấp dữ liệu có trên trang web này.
Fusion Media có thể nhận thù lao từ các đơn vị quảng cáo xuất hiện trên trang web, dựa trên tương tác của bạn với các quảng cáo hoặc đơn vị quảng cáo đó.
Phiên bản tiếng Anh của thỏa thuận này là phiên bản chính, sẽ luôn được ưu tiên để đối chiếu khi có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh và phiên bản tiếng Việt.
© 2007-2025 - Công ty TNHH Fusion Media. Mọi quyền được bảo hộ.