Báo cáo kết quả kiểm tra của Cục Hàng không cho thấy, các hãng đều tuân thủ về mức giá vé máy bay trên các đường bay nội địa. Thời gian gần đây, nhiều phương tiện thông tin đại chúng, trang mạng xã hội phản ánh nhiều thông tin trái chiều về việc giá vé máy bay tăng cao bất hợp lý. Theo đó, Bộ Giao thông Vận tải đã yêu cầu Cục Hàng không rà soát, kiểm tra công tác bán vé, thực hiện kê khai, niêm yết giá, công khai, minh bạch thông tin về giá vé máy bay của các hãng không.
Cục Hàng không đề nghị các cá nhân, tổ chức, khách hàng mua vé máy bay các hãng hàng không Việt Nam thời gian qua (nhất là từ đầu năm 2024 đến nay) phản ánh thông tin, tài liệu xác thực về việc đã phải mua vé máy bay giá cao so với quy định. Cục Hàng không đã nhận được 11 thông tin phản ánh của khách hàng qua thư điện tử.
Ngay khi tiếp nhận thông tin, Cục đã chỉ đạo các phòng chức năng rà soát, kiểm tra giá vé theo thông tin hành khách cung cấp.
Báo cáo kết quả kiểm tra thực tế mức giá vé bán ra, Phó Cục trưởng Đỗ Hồng Cẩm cho biết, từ ngày 1/1/2024 đến ngày 30/4/2024, so sánh với cùng kỳ năm 2023, các mức giá vé hạng phổ thông cơ bản trên các đường bay nội địa của các hãng về cơ bản có sự gia tăng.
Tại 3 đường bay trục (gồm: Hà Nội - TP. HCM, Hà Nội - Đà Nẵng và TP. HCM - Đà Nẵng), giá vé trung bình của các hãng đều tăng. Trong đó, Vietnam Airlines (HN:HVN) tăng tương ứng 19,9%; 28,4% và 14,9%. Vietjet (HM:VJC) tăng 17,9%; 39,9% và 27%. Bamboo Airways tăng 2,1%; 24,4% và 22,5%) và Vietravel Airlines tăng 10,2%; 17,7% và 18,6%.
| 60%-70% vé máy bay bán ra ở phân khúc giá thấp và trung bình |
Cục Hàng không kết luận: Các hãng đều tuân thủ về mức giá vé máy bay của các Thông tư 17 và Thông tư 34 trên các đường bay nội địa. Đồng thời thực hiện đúng quy định về niêm yết, kê khai giá theo quy định. Mặc dù vậy, trong việc thể hiện thông tin về giá vé trên website, các hãng chưa thể hiện đồng nhất và có nội dung khoản thu dễ gây hiểu lầm về cách gọi/đặt tên, dẫn đến hành khách không nắm rõ chi tiết về các khoản phải trả trong tổng giá vé phải thanh toán.
>> Cục Hàng không đề nghị hành khách cung cấp thông tin mua phải vé máy bay giá cao
